O Gamer Festival acontecerá dos dias 12/02/2025 a partir das 15h até 21/02/25 às 23:59h, horário de Brasília! Alguns produtos podem encerrar seus descontos antes do término da campanha e também estão sujeitas à disponibilidade no site, então fique de olho e garanta seu game o quanto antes! 🏃
Será um pacote com preços especiais disponíveis na loja somente durante o período promocional (12/02 até 21/02/2025). No Gamer Festival teremos o pacote Lite! Após a finalização da compra, não é possível alterar os jogos escolhidos para o pacote. Em caso de reembolso, somente é possível realizar o reembolso do pacote inteiro se nenhuma das chaves de ativação tiver sido visualizada.
O Estagiário sempre está aprontando alguma surpresa para trazer mais descontos incríveis! Então siga nossas redes sociais oficiais para saber mais: Twitch, Twitter, Facebook, Instagram e Tiktok.
Fique de olho também especialmente nas lives da Nuuvem na Twitch, pois é normal rolar um cuponzinho especial por lá.
Além disso, a Nuuvem tem muitos parceiros. Se você conhece algum parça, talvez ele tenha uma promoção única! 😉
Os cupons da Nuuvem tem uso limitado e/ou dependem do produto que está comprando. Se viu um cupom para um produto que você queira muito, sugiro usar o quanto antes, pois nossos jogadores são speedrunners em usá-los! 🏃
Boletos levam até 2 dias úteis para serem aprovados. Considere também que sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Mas se o seu boleto está demorando um pouquinho mais que 2 dias úteis para aprovar, verifique se você não agendou o pagamento do pedido para ocorrer somente no dia do vencimento do boleto, pois às vezes alguns Bancos fazem isso automaticamente.
Caso esteja tudo certo com seu comprovante de pagamento, entre em contato com o nosso suporte.
Isso significa que sua conta do Paypal possui limitações que podem impossibilitar a compra de alguns jogos. Para verificar a conta do Paypal, basta atribuir uma conta bancária ou um cartão de crédito/débito no Paypal e confirmar para o Paypal um pequeno valor em centavos que aparece no extrato da conta bancária ou do cartão. Para saber mais como funciona, clique aqui.
A revisão ocorre para prevenir compras não autorizadas e pode levar desde alguns minutos até algumas horas. É um procedimento que não há como acelerar, mas não se preocupe que não leva o dia inteiro. O mais normal é que leve entre 1~3 hrs e mais raramente até 24 hrs.
O pedido pode entrar em revisão logo após o débito do pagamento. Se a compra for aprovada após a revisão, o pedido é liberado na conta da Nuuvem, mas se a compra for cancelada, a cobrança que ocorreu também é cancelada após algum tempo. Em caso de cancelamento, note que pode levar alguns dias para o Banco atualizar o cancelamento na fatura.
Por questões de segurança, não é possível inserir mais de uma unidade de um item já adicionado no carrinho de compras. Neste caso, a sugestão é efetuar mais de um pedido com a quantidade desejada de produtos ou variar o saldo de gift cards. 😉
Todas as transações via cartão de crédito passam por análises efetuadas pela bandeira e banco emissor do cartão. Esta análise considera vários fatores para aprovar ou rejeitar transações. Mesmo que suas compras sejam aprovadas em outras lojas, isto não significa que sua transação será aprovada na Nuuvem ou vice-versa. Caso esteja com dificuldade em completar seu pagamento, você pode utilizar outros métodos de pagamento via cartão aqui no site, como PayPal (até 4x sem juros) e PicPay (parcelamento com juros). Se utilizar PayPal, lembre-se que antes é necessário verificar sua conta.
Pagamentos por Pix não são aprovados quando os dados informados estão incorretos. Devido a algumas exigências do Banco Central as compras por Pix devem ser com o mesmo nome atribuído ao CPF.
Por isso, nicknames, nomes incompletos, data de nascimento e qualquer outro tipo de dado divergente ao que é informado no CPF irá causar o cancelamento da transação.
Então quando estiver fazendo sua compra, certifique-se que os dados informados são os mesmos atribuídos ao CPF e que o mesmo não possui nenhuma pendência. Para mais informações e dicas sobre os pagamentos por PIX na Nuuvem, clique aqui.