Seu provedor de email está bloqueado

👉 Porque não posso mais realizar compras com o meu e-mail?

Sempre que uma conta desrespeitar as regras dos Termos de Uso e isso for detectado pelo sistema, a conta identificada será bloqueada. A criação de múltiplas contas também é uma da razões mais comuns para o bloqueio de conta e quando um domínio de email específico possui uma grande quantidade de ocorrências contra os Termos de Uso, todos os emails daquele domínio que possuem conta cadastrada podem ser bloqueados também.

👉 O que acontece com a minha conta Nuuvem se o domínio do meu e-mail for bloqueado?

Nesse caso, a conta permanecerá ativa e poderá continuar tendo acesso às compras já realizadas. Você não poderá, no entanto, realizar novas compras através dela.

👉 O que eu devo fazer caso acredite que meu provedor de e-mails foi injustamente bloqueado?

Neste momento não estamos reavaliando solicitações para remover bloqueios de domínios. No entanto, se você acredita que houve um erro de nossa parte, entre em contato conosco em nossa página de suporte.