Términos de Uso y Condiciones de Navegación
Términos de Uso y Condiciones de Acceso
Plataforma Nuuvem
Bienvenido a la Plataforma Nuuvem. A continuación, presentamos los Términos de Uso y Condiciones de Acceso, documento que establece las principales reglas que deben observar todas las personas que accedan a este sitio o utilicen sus herramientas.
Al visitar o usar este sitio, se considera que usted ha leído y acepta todos los términos que se detallan a continuación.
1. Definiciones
1.1 Para los fines de este documento, deberán considerarse las siguientes definiciones y descripciones para una mejor comprensión:
Anti-Spam: Sistema que impide correspondencia no deseada, como publicidad masiva, bloqueando mensajes o moviéndolos a una carpeta específica.
Activación: Validación de la información relativa a las licencias de uso, eventualmente requerida para acceder a determinados Juegos en la plataforma de las empresas titulares de las licencias o, en algunos casos, en la propia Plataforma Nuuvem.
Cuenta de Acceso: Área restringida de uso exclusivo del Usuario, accesible mediante inicio de sesión y Contraseña, a través de la cual el Usuario interactúa, realiza transacciones e realiza el intercambio de información personal con la Plataforma.
Saldo: Monto disponible en la Billetera Nuuvem del Usuario para ser utilizado como medio de pago, sujeto a las reglas de la Sección 10 (incluyendo una validez de cinco años, renovada con cada movimiento).
Contenido Digital: Música, bandas sonoras, películas, Juegos y otros contenidos similares disponibles en la Plataforma Nuuvem.
Crawler / Spider: Programa desarrollado para actuar u obtener información de forma automática en sitios web.
Juego(s): Tipo de contenido digital disponible en la Plataforma Nuuvem para descarga por parte de los Usuarios.
Tarjeta de Regalo: Instrumento digital que puede utilizarse para cargar la Billetera Nuuvem, sujeto a las condiciones específicas de la Sección 10 y del producto.
Diseño: Conjunto compuesto por la apariencia, el diseño y los flujos de la Plataforma.
Licencia(s): Licencia(s) de uso de Contenidos Digitales o Juegos adquiridos a través de la Plataforma Nuuvem. Nuuvem intermedia la venta de Licencias entre los Desarrolladores y los Usuarios. Las Licencias otorgan al Usuario un derecho y una autorización no exclusiva, limitada y revocable para usar el Contenido Digital con fines personales y no comerciales (salvo los casos expresamente autorizados por Nuuvem a su exclusivo criterio). La licencia adquirida no confiere ningún título ni propiedad sobre el Contenido Digital comprado.
Enlace: Término utilizado para designar una dirección de internet.
Inicio de sesión: Nombre de identificación del Usuario en la Plataforma Nuuvem.
Nuuvem: NUUVEM LTDA., inscrita en el CNPJ/MF bajo el Nº 17.126.332/0001-10, con sede en Rua Lauro Muller, 116, Sala 503 (parte), Botafogo, en la ciudad de Río de Janeiro/RJ, Código Postal 22290-160.
Billetera Nuuvem (o “Billetera”): Monedero virtual prepago mantenido por el Usuario en la Plataforma, que puede cargarse mediante créditos, tarjetas de regalo u otros métodos puestos a disposición por Nuuvem, y utilizarse como medio de pago de acuerdo con la Sección 10 de estos Términos. El saldo es personal, intransferible y está sujeto a un límite máximo, vigencia y demás reglas establecidas en la Sección 10.
El saldo máximo permitido en la Billetera Nuuvem puede consultarse a través de este enlace.
Plataforma: Entorno virtual donde están disponibles los servicios, Juegos y Contenidos Digitales que forman parte del catálogo de ventas intermediado por Nuuvem, ofrecidos a los Usuarios a través del sitio web accesible mediante el dominio “www.nuuvem.com”.
Desarrolladores: Empresas que poseen los derechos de explotación económica o de licenciamiento de las Licencias. Nuuvem intermedia la venta de Licencias de los Desarrolladores a los Usuarios. Los Desarrolladores pueden ser empresas ubicadas en Brasil o en el extranjero.
Contraseña: Conjunto de caracteres que sirve como comprobación de la identidad digital del Usuario, cuyo conocimiento debe ser exclusivo y único.
Tarjeta Guardada: Funcionalidad opcional de pago que permite al Usuario autorizar el almacenamiento de los datos de su tarjeta de crédito para uso futuro.
Sitio Web: Denominación para una página en internet.
Usuario(s): Persona(s) que poseen una cuenta válida en la Plataforma y que acceden o interactúan con las actividades ofrecidas. Todo Usuario debe ser necesariamente un consumidor final; cualquier compra con fines de reventa comercial o explotación comercial está prohibida.
Visitante: Cualquier persona que accede a la Plataforma.
2. Acceso y Restricciones de Funcionalidad
2.1 Esta Plataforma está destinada a alojar el entorno virtual de Nuuvem, cuya finalidad es permitir que los Usuarios adquieran Licencias para descargar Contenidos Digitales, especialmente Juegos, además de permitir la interacción de los Usuarios mediante herramientas sociales. El Contenido Digital se descarga directamente desde los sitios web de las empresas titulares de las Licencias, de los Desarrolladores, de otras plataformas autorizadas por los Desarrolladores o, en algunos casos, desde la propia Plataforma Nuuvem, dependiendo de cada Licencia adquirida.
2.1.1 La Billetera Nuuvem estará disponible por defecto para los Usuarios con una Cuenta de Acceso activa, conforme a la Sección 10, sin perjuicio de eventuales verificaciones KYC/antifraude, límites y controles, que podrán incluso derivar en la eliminación de esta funcionalidad.
2.2 Nuuvem es una empresa dedicada a facilitar la venta de Licencias por parte de los Desarrolladores a los Usuarios a través de la Plataforma. Nuuvem no compra Licencias a los Desarrolladores para su posterior reventa a los Usuarios.
2.3 Nuuvem se compromete a ofrecer a sus Usuarios una forma sencilla, práctica y rápida de acceder a los Juegos en computadoras, consolas o teléfonos inteligentes.
2.4 Esta Plataforma está dirigida a Usuarios ubicados en todo el mundo, aunque pueden existir diferencias en el catálogo de Juegos ofrecido según la ubicación del Usuario.
2.4.1 En el caso de Juegos con restricciones regionales, se garantizará al Usuario el acceso al Juego únicamente en el país donde se realizó la compra, aunque pueda existir la posibilidad de acceder desde un país diferente.
2.4.2 En los casos de restricciones de acceso descritas en el ítem 2.4.1 anterior, queda prohibido el uso de cualquier herramienta tecnológica, como, entre otras, Proxy o VPN, para acceder a Juegos desde un país distinto de aquel en el que la Licencia fue adquirida por el Usuario.
2.5 Está prohibida la compra de Licencias con fines de reventa comercial o explotación comercial, como, entre otros, la actividad económica de alquiler de Licencias pagadas.
2.6 Nuuvem podrá suspender, limitar o cancelar el acceso a la Billetera Nuuvem en caso de irregularidades en el registro, indicios de fraude, violaciones a estos Términos o por requerimientos legales/regulatorios, sin perjuicio de las medidas previstas en la Sección 10.4.
3. Funcionamiento y Conducta en la Plataforma
3.1 Esta Plataforma se presenta al público web tal como está disponible y puede someterse a mejoras y actualizaciones constantes, sin que Nuuvem esté obligada a mantener una estructura o Diseño, salvo por conveniencia propia.
3.2 Los Usuarios interesados en adquirir Contenido Digital deben crear una cuenta, proporcionando su correo electrónico y una Contraseña.
3.2.1 Cada Cuenta de Acceso está limitada a adquirir solo una Licencia por cada Juego para uso personal, quedando prohibido cualquier uso comercial de dicha Licencia. Nuuvem no proporcionará Licencias repetidas del mismo Juego a un mismo Usuario.
3.2.2 La adquisición de paquetes de artículos para Juegos está sujeta a un precio único ofrecido en el momento de la compra, independientemente de que el Usuario ya posea uno o más artículos de dicho paquete. El Usuario no recibirá nuevamente el mismo artículo si ya lo tiene, recibiendo únicamente los demás artículos del paquete que no posea.
3.2.3 Para realizar la compra, el Usuario también deberá proporcionar otros datos personales según el método de pago elegido, como, entre otros: nombre completo, inicio de sesión, nombre para mostrar en el perfil público, número de documento de identificación en su país, número de Registro de Contribuyente Individual (CPF), número de tarjeta de crédito, número de teléfono y dirección, así como otros elementos de identificación que Nuuvem pueda solicitar para comprobar el cumplimiento de las normas de estos Términos de Uso y de la legislación aplicable (especialmente los requisitos de las leyes fiscales, de defensa del consumidor y de protección del menor y del adolescente).
3.2.4 Nuuvem se reserva el derecho de solicitar al Usuario el envío de información adicional y posibles copias de documentos, única y exclusivamente para confirmar la identidad del comprador y la autenticidad de sus documentos.
3.3 Todas las Licencias comercializadas pueden requerir la creación de una Cuenta de Acceso en una plataforma diferente (la plataforma desde la cual se descargarán los Juegos). En los casos en que sea necesaria la Activación, se proporcionará una clave en un lugar específico dentro de la Cuenta de Acceso del Usuario en Nuuvem.
3.3.1 Debido a variaciones en el método de distribución de algunos Juegos, puede ser necesario que la Activación, descarga, instalación y/o acceso al Juego se realicen mediante una Cuenta de Acceso en una plataforma distinta a la de Nuuvem. En estas situaciones, habrá información visible y adecuada en la página descriptiva del Juego, antes de finalizar la compra.
3.3.2 La plataforma descrita en el punto anterior para acceder a los Juegos adquiridos puede modificarse en cualquier momento, independientemente de la información indicada al momento de la compra. Si se produce un cambio, la descarga, instalación y/o acceso al Juego deberán realizarse a través de la plataforma sustituta.
3.4 Nuuvem podrá, en cualquier momento, modificar los métodos de pago disponibles en la Plataforma, así como las empresas responsables de su intermediación, informando claramente al Usuario sobre el método de pago disponible.
3.4.1 La disponibilidad, modificación o discontinuación de la Billetera Nuuvem como método de pago podrá realizarse en cualquier momento mediante la actualización de estos Términos, sin perjuicio del saldo existente y de las reglas de la Sección 10.
3.4.2 Tarjeta de Crédito Guardada. La función “Guardar Tarjeta” es opcional y requiere el consentimiento del Usuario en el momento del pago. Al optar por guardar una tarjeta, el Usuario autoriza a los intermediarios de pago a almacenar los datos, mientras que solo la información no sensible (por ejemplo, marca/red y los últimos cuatro dígitos) permanece en Nuuvem para fines de identificación. El Usuario puede administrar y eliminar las “Tarjetas Guardadas” en su Cuenta de Acceso. La eliminación no invalida las transacciones ya autorizadas, ni impide la retención legal de datos para la prevención de fraudes, contracargos y cumplimiento de obligaciones legales.
3.5 Los Usuarios que realicen compras en la Plataforma podrán ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 7 (siete) días contados a partir de la recepción del producto, utilizando los canales de contacto disponibles en la Plataforma, siendo los canales oficiales el correo electrónico support@nuuvem.com o el formulario de contacto, para iniciar el procedimiento. No existirá derecho de desistimiento para las compras realizadas en incumplimiento de estos Términos de Uso y, en particular, para las compras efectuadas con fines de reventa o explotación comercial.
3.5.1 Nuuvem garantiza a los consumidores que confirmará por escrito la recepción de sus solicitudes de cancelación basadas en el derecho de desistimiento. Nuuvem aceptará todas las solicitudes de cancelación realizadas conforme a la legislación nacional y a estos Términos de Uso. Después de realizada la solicitud de cancelación, Nuuvem bloqueará la visualización de la Clave de Activación, si esta no hubiera sido visualizada aún.
3.5.2 El reembolso del pago solo podrá realizarse si el Usuario no ha utilizado su Licencia, considerándose como uso la visualización de la Clave de Activación en la Cuenta de Acceso y/o la finalización de la descarga. En el caso de compras realizadas como regalo, la Cuenta de Acceso considerada será la del Usuario receptor.
3.5.3 Si se verifica la ausencia de los requisitos anteriores, Nuuvem se reserva el derecho de no aceptar la devolución y de no reembolsar el importe pagado, pudiendo poner nuevamente el producto a disposición del Usuario sin previa consulta. Para mayor seguridad de los Usuarios, se recomienda verificar toda la información disponible en Nuuvem sobre un producto antes de realizar la compra.
3.5.4 Nuuvem reembolsará los importes pagados utilizando el mismo método de pago elegido durante el proceso de compra. Cabe señalar que, en compras realizadas con tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará mediante un crédito en el estado de cuenta (reembolso). En el caso de compras realizadas con la Billetera Nuuvem, el reembolso se efectuará acreditando el importe en la propia cuenta de la Billetera Nuuvem del Usuario.
3.6 Además de estos Términos de Uso y Condiciones de Acceso y de la Política de Privacidad, la Plataforma cuenta con reglamentos específicos enfocados en los servicios prestados, funcionalidades disponibles, procedimientos y políticas adoptadas por Nuuvem para regular las formas de pago y el uso del foro, entre otros.
3.6.1 El Usuario entiende que, para el uso completo de la Plataforma, sus funcionalidades, servicios y productos, es necesario leer y aceptar todos los términos, políticas y reglamentos de Nuuvem y de los propietarios del Contenido Digital, según corresponda.
3.6.2 En caso de discrepancia entre las disposiciones de estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación, la Política de Privacidad o los reglamentos de la Plataforma, prevalecerá la disposición establecida en la norma más específica.
3.7 Nuuvem se reserva el derecho de suspender el acceso de un Usuario sin previo aviso si considera que su registro es irregular o si infringe, directa o indirectamente, estos Términos de Uso y Condiciones de Acceso de la Plataforma o cualquier disposición legal.
3.7.1 La suspensión podrá aplicarse a la Cuenta de Acceso y/o a la Billetera Nuuvem, según la gravedad y naturaleza de la infracción, conforme a la Sección 10.4.
3.8 Nuuvem realiza todos los esfuerzos posibles para garantizar la disponibilidad continua y permanente de la Plataforma, pero está sujeta a eventos extraordinarios, como desastres naturales, fallas o colapsos en los sistemas centrales de comunicación y acceso a internet, o acciones de terceros, que se encuentran fuera de su ámbito de control y responsabilidad.
3.9 Es deber de los Usuarios leer los Términos de Uso y Condiciones de Navegación, la Política de Privacidad y otros reglamentos de la Plataforma cada vez que accedan a ella, y comprometerse a actuar de conformidad con las disposiciones de dichos documentos.
3.10 Solo se permite el uso de la Plataforma a Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años. Las personas menores de 18 (dieciocho) años deberán estar asistidas o representadas por sus tutores legales durante toda su navegación en la Plataforma.
3.10.1 Al indicar la fecha de nacimiento en la Plataforma, el Usuario declara la veracidad de dicha información y será plenamente responsable de todos los actos realizados en ella.
3.10.2 Nuuvem no podrá ser considerada responsable por los actos cometidos por menores de 18 (dieciocho) años o por Usuarios incapaces de celebrar relaciones jurídicas conforme a la legislación brasileña.
3.11 El registro del Usuario es gratuito y proporcionará acceso a las funcionalidades de la Plataforma.
3.12 Nuuvem podrá modificar en cualquier momento los criterios de elegibilidad para acceder a la Plataforma o realizar actividades en ella, sin necesidad de comunicación o aviso previo al Usuario. Nuuvem también tiene el derecho de negarse a conceder Cuentas de Acceso a cualquier persona que use de forma fraudulenta o que de cualquier modo infrinja o intente infringir los Términos de Uso y Condiciones de Acceso de la Plataforma o cualquier documento legal disponible en la Plataforma, o cualquier ley o acto regulatorio emitido por una autoridad.
3.13 Los Usuarios podrán utilizar los canales de contacto —siendo los oficiales el correo electrónico support@nuuvem.com o el formulario disponible en la página de Soporte— para reportar cualquier contenido inapropiado que observen en la Plataforma.
3.13.1 El reporte será confidencial y preservará la identidad del Usuario.
3.14 Nuuvem podrá restringir el número de Licencias del mismo Producto o de Productos diferentes que puedan ser adquiridas por un mismo Usuario, si considera que la compra de una o varias Licencias puede constituir adquisiciones con fines de reventa o explotación comercial.
4. Comunicación de la Plataforma con los Usuarios
4.1 Nuuvem podrá utilizar todos los canales de comunicación proporcionados y autorizados por sus Usuarios, en sus diversas modalidades, incluyendo, entre otros, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes SMS, WhatsApp o cualquier otra forma de mensajería electrónica instantánea. Las comunicaciones se realizarán exclusivamente para atender solicitudes de compra efectuadas en la Plataforma, verificar el cumplimiento de estos Términos de Uso o prevenir fraudes cometidos con datos de consumidores.
4.1.1 La responsabilidad de recibir las comunicaciones recae exclusivamente en los Usuarios, por lo que es esencial que siempre proporcionen datos correctos y precisos, y los mantengan actualizados cada vez que naveguen en la Plataforma.
4.1.2 También es responsabilidad de los Usuarios configurar sus sistemas anti-spam para que no interfieran en la recepción de las comunicaciones y materiales enviados por Nuuvem o de cualquier aviso emitido por la Plataforma. No se aceptarán excusas por el no acceso a correos electrónicos debido a bloqueos o filtros similares.
5. Privacidad del Usuario en la Plataforma
5.1 La Plataforma cuenta con un documento propio denominado Política de Privacidad, que regula el tratamiento otorgado a la información de registro y demás datos e información recopilados.
5.2 La Política de Privacidad forma parte integrante e inseparable de los Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma y puede accederse a través del enlace disponible en el pie de página.
5.3 Si alguna disposición de la Política de Privacidad entra en conflicto con cualquier otra disposición de este documento, prevalecerá la disposición descrita en la norma más específica.
5.4 La Billetera Nuuvem no almacena los datos de tarjetas de débito/crédito ni otra información bancaria de los usuarios, estando sujeta a las políticas de los intermediarios de pago.
6. Obligaciones de la Plataforma
6.1 Nuuvem se compromete con sus Usuarios a:
a) Mantener un entorno virtual seguro, así como sus operaciones de gestión y los datos registrados con este propósito;
b) Preservar la funcionalidad del sitio, con enlaces activos, utilizando un diseño que respete la usabilidad, seguridad y navegabilidad, facilitando la navegación siempre que sea posible y garantizando un entorno confiable para el procesamiento de sus operaciones;
c) Mostrar las funcionalidades de manera clara, completa, precisa y suficiente, de modo que exista una percepción exacta de las operaciones realizadas; y
d) Garantizar, mediante los recursos tecnológicos disponibles, la confidencialidad de los datos introducidos en las funcionalidades ofrecidas en su Plataforma, siendo accesibles únicamente para las personas a quienes el propio Usuario los divulgue, además de sí mismo.
6.1.1 Nuuvem podrá realizar mantenimientos preventivos o de emergencia en la Plataforma; por lo tanto, pueden producirse interrupciones, indisponibilidades o imposibilidad de acceso durante dichas situaciones. El mantenimiento preventivo no requerirá aviso previo a los Usuarios cuando cause alguna indisponibilidad.
En caso de mantenimientos de emergencia que puedan causar indisponibilidad en la Plataforma, tampoco se enviarán avisos a los Usuarios.
6.1.2 La indisponibilidad de la Plataforma causada por fuerza mayor o derivada del mantenimiento descrito en este punto 6.1.2 no generará ningún derecho a compensación o indemnización por el tiempo que permanezca fuera de uso, independientemente de su motivo.
7. Obligaciones de los Usuarios
7.1 Los Usuarios se comprometen a:
a) Navegar de forma ética, respetando siempre las condiciones que rigen el uso de la Plataforma, asumiendo la responsabilidad por todas las acciones realizadas dentro o fuera de ella que involucren directa o indirectamente la Plataforma;
b) Proporcionar datos e información siempre con un compromiso de veracidad y autenticidad, bajo pena de consecuencias legales, del deber de indemnizar a quienes resulten perjudicados y de la posibilidad de que su Cuenta de Acceso sea eliminada y su acceso bloqueado;
c) En caso de daños a la Plataforma o a terceros, asumir todas las obligaciones de indemnizar a la propia Nuuvem o a cualquier parte potencialmente afectada, sin que Nuuvem sea responsable por dichas pérdidas;
d) Utilizar los recursos de esta Plataforma únicamente para los fines para los cuales fue creada, bajo las sanciones previstas por la ley, con el deber de indemnizar a quienes sufran perjuicios, sin perjuicio de la eliminación de su Cuenta de Acceso y la pérdida de todos los beneficios relacionados;
e) Mantener la confidencialidad de los datos de su Cuenta de Acceso, contraseña y demás dispositivos de autenticación frente a terceros, no divulgándolos ni compartiéndolos con nadie, bajo pena de eliminación de la Cuenta de Acceso a la Plataforma, así como del deber de indemnizar los daños derivados de dicha divulgación indebida; y
f) Si sospecha que la confidencialidad de su contraseña ha sido vulnerada o que algún dispositivo de autenticación ha sido comprometido, proceder a cambiarla o actualizarla lo antes posible.
g) Usar la Billetera Nuuvem de forma personal e intransferible, prohibiendo las transferencias de saldo o el intercambio entre cuentas, así como cualquier uso fraudulento o ilegal, de acuerdo con la Sección 10.4, independientemente de errores o fallas en la plataforma;
h) Guardar y utilizar únicamente tarjetas de su propiedad o para las cuales tenga autorización legítima; mantener los datos actualizados y no compartir credenciales;
i) Cooperar con las verificaciones de seguridad (por ejemplo, 3-D Secure o validaciones adicionales) cuando sean solicitadas, no eludir los controles antifraude y reportar de inmediato cualquier sospecha de uso indebido o compromiso de seguridad.
7.2 Los Usuarios deberán utilizar las herramientas de interacción social y publicación de contenido proporcionadas por Nuuvem —como, entre otras, Foros, Blogs y sistemas de comentarios y reseñas— de acuerdo con sus reglas específicas de uso, compromiso que se acepta expresamente al aceptar estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación. Nuuvem se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja los Términos de Uso y Condiciones de Navegación, las reglas específicas de cada herramienta u otros documentos legales.
7.2.1 El contenido que vulnere la privacidad de terceros —como, entre otros, materiales que contengan escenas de desnudez o actos sexuales privados— será eliminado de inmediato en cuanto Nuuvem tenga conocimiento de ello, sin necesidad de solicitud previa, siendo la responsabilidad de dicho contenido exclusiva del Usuario que lo haya publicado.
7.3 Los Usuarios que utilicen plataformas distintas a la de Nuuvem estarán sujetos a la aceptación de los Términos de Uso de dichas plataformas.
8. Derechos de Autor y de Propiedad Intelectual de la Plataforma
8.1 El uso comercial de la expresión “Nuuvem” o de palabras similares, incluso con grafías diferentes, como marcas, nombres comerciales o dominios, así como los contenidos de las pantallas de la Plataforma, programas informáticos (propios o de terceros), bases de datos, redes y sus archivos, son propiedad de Nuuvem y/o sus socios y están protegidos por leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, las Leyes Federales Nº 9.609/98, 9.610/98, 9.279/96 y 10.406/2002.
8.2 Al acceder a esta Plataforma, los Usuarios declaran que respetarán todos los derechos de propiedad intelectual de Nuuvem y sus socios, incluyendo, entre otros, programas informáticos, derechos de autor y derechos de propiedad industrial sobre marcas, patentes, nombres de dominio, denominaciones sociales y diseños industriales, depositados o registrados a nombre de Nuuvem, así como todos los derechos de terceros que puedan estar o hayan estado disponibles en la Plataforma. El acceso o uso de las funcionalidades de la Plataforma no otorga a los Visitantes o Usuarios ningún derecho de uso sobre nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, dominios, denominaciones sociales, obras literarias, artísticas o musicales, imágenes, ilustraciones, documentos legales, datos o información, entre otros, que puedan estar o hayan estado disponibles en ella.
8.3 Está prohibida la reproducción de los contenidos mencionados anteriormente, salvo con autorización previa y por escrito de Nuuvem o si se destina a un uso estrictamente personal, sin que los Usuarios adquieran derecho alguno sobre dichos contenidos en ningún caso.
8.4 Se prohíbe el uso de esta Plataforma con fines comerciales, publicitarios o cualquier otro que contradiga la finalidad para la cual fue diseñada, según lo establecido en este documento, así como la reproducción, distribución o difusión, total o parcial, de los textos, figuras y gráficos que la componen, sin autorización expresa y previa de Nuuvem.
8.5 Los Usuarios asumen toda responsabilidad, civil y/o penal, por el uso indebido de la información, textos, gráficos, marcas, patentes, dominios, obras, imágenes, logotipos, en fin, de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial existentes en esta Plataforma o pertenecientes a Nuuvem.
8.6 Cualquier otro tipo de uso del material autorizado, incluyendo fines editoriales, comerciales o publicitarios, solo podrá realizarse con consentimiento previo y expreso de Nuuvem. El uso comercial no autorizado podrá implicar infracciones civiles y penales.
8.6.1 Cualquier reutilización del material autorizado deberá estar sujeta a una nueva autorización por parte de Nuuvem.
8.6.2 La autorización concedida para el uso del material solicitado no podrá ser transferida a terceros, aun cuando estén vinculados al sujeto autorizado.
8.7 La eventual eliminación de cualquier contenido o funcionalidad de esta Plataforma debido a una reclamación deberá interpretarse siempre como una demostración de la intención de evitar daños y perjuicios, y no podrá entenderse como una admisión de culpa o violación por parte de Nuuvem de los derechos de terceros.
8.8 A menos que exista un contrato específico entre los Usuarios y Nuuvem, los Usuarios conservan los derechos de autor sobre el contenido enviado a la Plataforma, como comentarios y su contenido, otorgando una licencia irrevocable, perpetua, mundial, ilimitada, libre de regalías y no exclusiva para su reproducción, adaptación, modificación, traducción, publicación, distribución o exhibición en la propia Plataforma, con el fin de mejorar el uso de la herramienta y promover productos, servicios o actividades relacionadas con la Plataforma.
8.9 El envío por parte del Usuario a Nuuvem, a través de la Plataforma o por los canales divulgados, de contenido relacionado con ideas de nuevos productos, mejoras a los existentes, campañas publicitarias u otras acciones de mercadeo, implicará la autorización para que Nuuvem utilice dicho contenido, quedando a discreción exclusiva de Nuuvem ofrecer cualquier tipo de compensación económica o no económica por lo enviado, sin que el Usuario pueda reclamar nada al respecto.
9. Pedidos y Pago
9.1 Los Usuarios pueden encontrar los productos disponibles en la Plataforma mediante la herramienta de búsqueda o en la opción "Juegos", disponible en un lugar específico y visible de la Plataforma.
9.2 Al localizar el/los producto(s) deseado(s), el Usuario puede hacer clic en la imagen disponible y se mostrarán las informaciones del producto, como un resumen del juego, requisitos del sistema, clasificación por edades e información adicional. Para continuar con la compra, el Usuario debe agregar los artículos deseados al carrito y luego elegir el método de pago e ingresar cualquier cupón de descuento, si estuviera disponible. Al completar el pedido, el Usuario debe proporcionar la información necesaria para el pago.
9.3 El pago de los pedidos puede efectuarse a través de los métodos disponibles en la Plataforma, incluidos tarjeta de crédito, boleto bancario y transferencia electrónica y Billetera Nuuvem. El Usuario puede combinar la Billetera Nuuvem con otros métodos cuando dicha funcionalidad esté disponible en el momento de realizar el pago. Se podrán poner a disposición nuevos métodos, y el Usuario podrá elegir su preferencia según la disponibilidad de la Plataforma en el momento del pago.
9.3.1 Nuuvem se reserva el derecho de cambiar los métodos de facturación, los socios de la plataforma de pagos, los servicios prestados, los campos adicionales de registro y cualquier otra cosa que se considere necesaria para el correcto desarrollo y funcionamiento de la Plataforma.
9.3.2 Los beneficios, descuentos o campañas vinculados a un método de pago específico se aplican solo cuando el 100% de la compra se liquida utilizando ese método; en pagos divididos que involucren la Billetera Nuuvem, dichos beneficios no se aplican, conforme a la Sección 10.4.
9.3.3 Tarjeta Guardada al finalizar la compra. Al marcar la opción “Guardar Tarjeta” al finalizar la compra, el Usuario consiente el uso futuro de ese token de pago para facilitar compras posteriores. Nuuvem no realizará cargos automáticos no autorizados y no se efectuarán suscripciones/cargos recurrentes sin el consentimiento expreso.
9.3.4 Autenticación y rechazos. Las transacciones con “Tarjetas Guardadas” pueden requerir autenticación adicional (p. ej., 3-D Secure) y siguen sujetas a la aprobación de los Intermediarios de Pago. Nuuvem puede rechazar o bloquear el uso de “Tarjetas Guardadas” en caso de sospecha de fraude, riesgo elevado, orden legal/regulatoria o incumplimiento de estos Términos.
9.4 Nuuvem protege sus páginas de pago y páginas de Cuenta mediante certificación digital, aumentando la seguridad de los Visitantes al garantizar que toda la información transmitida entre el navegador de Internet del Visitante y la Plataforma sea cifrada.
9.5 Se aplican las siguientes reglas a los reembolsos para clientes que los soliciten con base en el derecho de desistimiento: (a) los reembolsos de pagos realizados con tarjeta de crédito se efectuarán mediante contracargo en la misma tarjeta; (b) para compras con Pix o boleto bancario, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria del consumidor, según lo informado a Nuuvem; (c) Pedidos pagados, total o parcialmente, con Billetera Nuuvem: el importe correspondiente será acreditado nuevamente en la Billetera Nuuvem del Usuario, sujeto a la vigencia del Saldo y a las demás reglas de la Sección 10.
9.6 Todas las transacciones se iniciarán en la moneda indicada en el carrito de compras según las definiciones de Nuuvem para el país de acceso del Usuario; el pago a través de intermediarios puede realizarse en una moneda diferente, de acuerdo con el tipo de cambio y las tarifas aplicables para el país de acceso del Usuario o la cuenta en el intermediario.
9.6.1 Cuando existan billeteras regionales distintas, los Saldos serán independientes por región/moneda y no serán convertidos, compensados ni transferidos entre ellas, conforme a las Secciones 10.4 y 10.5., independientemente de cualquier error o problema de la plataforma.
9.7 Los productos comprados se pondrán a disposición del Usuario una vez obtenida la confirmación del pago y la aprobación interna por parte de Nuuvem, excepto los productos adquiridos en preventa, que solo estarán disponibles en la fecha de lanzamiento programada del juego, y el plazo de confirmación puede variar según el método de pago elegido por el Usuario. Por ejemplo, la confirmación del boleto bancario puede tardar alrededor de 3 (tres) días hábiles.
9.8 Nuuvem se reserva el derecho de cambiar el precio y la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios de precio y disponibilidad no afectarán a las transacciones ya completadas y en espera de confirmación de pago o aprobación interna por parte de Nuuvem. Todas las transacciones se iniciarán en la moneda indicada en el carrito de compras, según las definiciones de Nuuvem para el país de acceso del Usuario, y el pago a través de intermediarios puede realizarse en una moneda diferente, de acuerdo con el tipo de cambio y las tarifas aplicables para el país de acceso del Usuario o la cuenta en el intermediario.
9.9 Nuuvem ofrece a los Usuarios un programa de fidelidad y recompensas por los pedidos y pagos realizados en la plataforma, con normativa propia accesible en la página web https://www.nuuvem.com/drops-program
9.10 Los Usuarios deben proporcionar documentos de identificación verídicos, como su número de registro en el Registro de Contribuyentes Individuales - CPF, para que la compra sea validada. La presentación de documentos falsos puede constituir falsedad ideológica.
9.11 Todo Pedido debe ser realizado por el Usuario en calidad de consumidor final. Nuuvem se reserva el derecho de no intermediar la venta de Licencias si verifica que el Usuario está realizando la compra con intención de reventa o explotación comercial.
10. Billetera Nuuvem
10.1 Aceptación
Al registrarse y utilizar la Billetera Nuuvem, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
10.2. Servicio
La Billetera Nuuvem es un monedero virtual prepago que puede cargarse mediante créditos, tarjetas de regalo u otros métodos que Nuuvem pueda poner a disposición ocasionalmente. El saldo disponible puede utilizarse como medio de pago para comprar productos en nuuvem.com o en cualquier otro lugar donde se acepte la Billetera Nuuvem.
La Billetera Nuuvem puede utilizarse junto con otros métodos de pago ofrecidos en el momento del pago, incluidos tarjeta de crédito, débito, cupones y Drops.
La Billetera Nuuvem no almacena datos de tarjetas de débito/crédito ni ningún otro dato bancario de los usuarios.
10.3. Elegibilidad
El uso de la Billetera Nuuvem requiere una cuenta activa de Nuuvem y acceso a internet. Por defecto, la billetera estará disponible para todos los usuarios registrados.
10.4. Uso
El saldo de la Billetera Nuuvem es de uso personal e intransferible. No se permiten transferencias de saldo entre cuentas de diferentes usuarios.
Se prohíbe el uso de la Billetera Nuuvem con fines ilegales o fraudulentos.
La Billetera Nuuvem no emite tarjetas ni procesa transacciones financieras; dichas actividades son de responsabilidad exclusiva de bancos, emisores y medios de pago.
Nuuvem puede cancelar o suspender la BBilletera Nuuvem en casos de transacciones sospechosas, conducta fraudulenta, reventa no autorizada, explotación de fallas del sistema, por solicitud expresa del usuario o por cualquier violación de estos Términos.
El saldo máximo permitido en la Billetera Nuuvem puede consultarse a través de este enlace.
Los beneficios o descuentos vinculados a ciertos métodos de pago solo se aplican cuando el 100% de la compra se paga con ese método; si la Billetera Nuuvem se usa parcialmente, dichos beneficios no se aplican. (Ejemplo: En una campaña que ofrece un 10% de descuento exclusivamente para pagos realizados en su totalidad mediante PIX con tarjeta de crédito, si el usuario decide dividir el monto de la compra entre PIX con tarjeta de crédito y Billetera Nuuvem, no se aplicará el descuento. Esto aplica incluso si el saldo de la Billetera Nuuvem se cargó originalmente con una tarjeta de regalo comprada mediante PIX con tarjeta de crédito).
El usuario puede tener una billetera distinta para cada región donde Nuuvem opera, estando cada billetera vinculada a la moneda local correspondiente. Los saldos mantenidos en billeteras de diferentes regiones son independientes y no pueden transferirse, convertirse ni compensarse entre sí.
10.5. Cesión/Transferencia
Según lo establecido en el ítem 10.4, el usuario no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones relacionados con la Billetera Nuuvem, ni compartir, transferir o mover saldos entre cuentas de diferentes usuarios.
El usuario puede tener una billetera distinta para cada región donde Nuuvem opera, vinculada a la moneda local correspondiente, y los saldos mantenidos en billeteras de diferentes regiones son independientes y no pueden transferirse, convertirse ni compensarse entre sí.
Nuuvem puede ceder estos Términos, total o parcialmente, en cualquier momento, previa notificación al usuario.
10.6. Vigencia del Saldo
El saldo disponible en la Billetera Nuuvem es válido por 5 (cinco) años, renovados automáticamente a partir del último movimiento de entrada o salida.
En caso de inactividad o cierre de la cuenta, el usuario tendrá 5 (cinco) años para utilizar cualquier saldo restante para compras.
Después de este período, Nuuvem podrá destinar los importes de la forma que considere más apropiada, incluida su conversión en ingresos operativos.
11. Impuestos
11.1 Nuuvem es una empresa dedicada a facilitar la venta de Licencias entre Desarrolladores y Usuarios. Los Desarrolladores se encuentran en Brasil y en otros países.
11.2 Por lo tanto, Nuuvem no es responsable de la retención de ningún impuesto que pueda ser aplicado sobre la compraventa de Licencias. Todos los tributos exigidos a los clientes finales o a los Desarrolladores sobre las Licencias/derechos de uso adquiridos deberán ser recaudados o retenidos por los respectivos contribuyentes o responsables, en caso de que exista obligación de retención o recaudación cuando la compra se realice a un Desarrollador ubicado fuera de Brasil.
12. Soporte de la Plataforma
12.1 En caso de dudas sobre las condiciones establecidas en este acuerdo o cualquier documento de la Plataforma, el Usuario deberá comunicarse a través de los canales oficiales, ya sea por correo electrónico a support@nuuvem.com oo mediante el formulario de contacto disponible en la Plataforma, en la dirección http://secure.nuuvem.com/support.
13. Modificaciones de estos Términos y Condiciones
13.1 Estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma están sujetos a constante mejora y perfeccionamiento, lo que puede implicar cambios y ajustes frecuentes en sus disposiciones. Por ello, Nuuvem se reserva el derecho de modificar unilateralmente este documento en cualquier momento, así como la respectiva Política de Privacidad. Por lo tanto, se recomienda que el Usuario, cada vez que acceda a la Plataforma, verifique la versión de los Términos de Uso y Condiciones de Navegación disponible.
13.2 Al navegar por la Plataforma y utilizar sus funcionalidades, los Usuarios y Visitantes aceptan regirse por los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma y la Política de Privacidad vigentes en la fecha de acceso; por tanto, deben revisarlos cada vez que ingresen a la Plataforma.
14. Disposiciones Generales
14.1 No se permite a los Usuarios acceder a las áreas de programación de la Plataforma, a su base de datos ni a cualquier otro conjunto de información que forme parte de la actividad de Nuuvem, para ejecutar o permitir ingeniería inversa, traducción, descompilación, copia, modificación, reproducción, alquiler, sublicencia, publicación, divulgación, transmisión, préstamo, distribución o de cualquier otra forma poner a disposición herramientas de consulta de esta Plataforma y sus funcionalidades a terceros sin la autorización previa y expresa de Nuuvem, quedando cualquier Usuario que lo haga sujeto a la legislación brasileña, sin perjuicio de la obligación de reparar los daños causados.
14.2 Se prohíbe el uso de programas spider/crawler o de minería de datos destinados a vulnerar sistemas de seguridad, contraseñas, CAPTCHA o cualquier otro mecanismo similar, así como cualquier otro no tipificado aquí pero que actúe de forma automatizada, ya sea para realizar operaciones masivas o con otros fines, bajo pena de la aplicación de la legislación correspondiente que proteja los intereses de Nuuvem, sin perjuicio de la obligación de reparar las pérdidas y daños que eventualmente se determinen o que Nuuvem llegue a sufrir por dicho uso indebido.
14.3 La Plataforma y el sitio web fueron desarrollados y puestos a disposición para ser manipulados por personas físicas, con el fin específico de comercializar productos. Cualquier uso fuera de este estándar deberá ser previamente autorizado por Nuuvem, y cualquier resultado de un uso no autorizado o fuera de los parámetros establecidos no podrá ser utilizado ni puesto a disposición de terceros sin la autorización previa y expresa de Nuuvem.
14.4 La tolerancia ante cualquier incumplimiento de las cláusulas y condiciones de este instrumento no constituirá novación de las obligaciones aquí estipuladas, ni impedirá o inhibirá su exigibilidad en cualquier momento.
14.5 Todos los registros y almacenamiento de datos realizados en el entorno de la Plataforma se efectuarán y catalogarán con base en la referencia horaria UTC/GMT.
14.6 Si alguna disposición de estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma se considera ilegítima por la autoridad del lugar donde el Usuario accede a la Plataforma o mantiene la conexión, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta nueva disposición.
14.7 Para resolver cualquier omisión o conflicto específico relacionado con la Billetera Nuuvem, prevalecerán las reglas de la Sección 10 sobre las disposiciones generales de pago y uso, por tratarse de una norma más específica (en complemento a la Sección 3.6.2).
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
15.1 Estos Términos y Condiciones de Uso aquí descritos se interpretan conforme a la legislación brasileña, en idioma portugués, eligiéndose el Foro de la Comarca de Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro, Brasil, para dirimir cualquier disputa, cuestión o duda posterior, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea. En las acciones judiciales iniciadas por consumidores, estos podrán optar por presentar la demanda en el Foro de la Comarca de Río de Janeiro o en el foro de su domicilio, conforme al artículo 101 del Código de Defensa del Consumidor, en los casos de responsabilidad civil de Nuuvem como proveedora de productos y servicios.
16. Términos y Condiciones de Uso para el Colaborador de Campaña
Este término se aplica a usted, usuario del servicio, en calidad de “colaborador de una campaña” (“Usuario”, “Colaborador”). Desde el momento en que inicie el registro y apoye una campaña, quedará sujeto a las reglas aquí descritas, aceptando y comprometiéndose a respetarlas fielmente.
Si por cualquier motivo resulta necesario modificar las reglas, podrá consultarlas a través del mismo enlace “Términos y Condiciones de Uso”.
Si no está de acuerdo con este término, no se registre en Nuuvem para apoyar una campaña.
Nuuvem, a través de las campañas lanzadas por empresas, busca recaudar fondos colectivamente (“Crowdfunding”) para financiar proyectos de juegos electrónicos. A través de la plataforma, es posible reunir aportes de usuarios (“Colaboradores”) interesados en financiar proyectos (“apoyo”) y, a cambio, recibir las Recompensas definidas por el Creador. Así, Nuuvem actúa como intermediario entre el Creador y el Colaborador.
El Creador, entendido como la persona física o jurídica que pretende lanzar una campaña, es responsable de la Campaña y del desarrollo de los juegos. Nuuvem actúa únicamente como una plataforma que conecta al Creador de una campaña con sus colaboradores, sin tener injerencia ni responsabilidad en el desarrollo de los juegos objeto de las campañas.
El uso de la plataforma no genera relación laboral, vínculo de empleo, asociación ni sociedad entre los Usuarios y Nuuvem. Nuuvem no es proveedora de los productos objeto de la Campaña.
Al aceptar estos “Términos y Condiciones de Uso” y utilizar los servicios de la plataforma, usted declara que puede hacerlo conforme a la legislación brasileña vigente.
16.1 Definiciones de Términos presentes en estos Términos de Uso
Soporte: Es el monto que el Colaborador aportará a la Campaña de un Creador, y puede implicar la recepción de Recompensas a cambio.
Colaboradores: Son los usuarios de la plataforma que colaborarán financieramente y apoyarán una campaña mediante Crowdfunding. Solo las personas mayores de 18 años, o emancipadas, podrán ser colaboradores de proyectos. En el caso de menores, el apoyo deberá ser realizado por sus representantes legales.
Campaña de Proyecto o Campaña: Conjunto de acciones y planificación destinadas a recaudar los recursos necesarios para la ejecución del Proyecto.
Campaña Exitosa: Cuando una Campaña de Proyecto alcanza el monto predeterminado (“Monto”) dentro del plazo (“Plazo”), ambos establecidos por el Creador.
Campaña No Exitosa: Cuando una Campaña de Proyecto no alcanza el Monto dentro del Plazo.
Incentivos/Recompensas: Bonificaciones desarrolladas por el Creador que pueden otorgarse a los aportes realizados por los Colaboradores, directamente vinculadas a ellos. Es responsabilidad única e irrevocable del Creador cumplir con ellas en caso de una Campaña Exitosa. Los participantes del financiamiento del proyecto general no podrán disponer de marcas o CNPJ, ni ser utilizados como Branding. Las rimas del juego deberán ser aprobadas por los desarrolladores antes de ser incluidas en el libro de rimas. El CNPJ y las marcas solo podrán participar mediante negociaciones o categorías comerciales creadas durante el proyecto de financiamiento o mediante acuerdo formal con los desarrolladores.
Creadores: Son las personas que crearán una o más Campañas de Proyecto para recaudar recursos financieros mediante Crowdfunding.
Métodos de Pago: Son los proveedores de servicios destinados a permitir (i) que los Colaboradores aporten a los Proyectos mediante Crowdfunding, (ii) que los Creadores reciban el Monto, (iii) que Nuuvem reciba su comisión, y (iv) que los Colaboradores sean reembolsados dentro de un plazo de hasta 90 días en los casos de Campañas No Exitosas
Plataforma: Es la dirección electrónica de Nuuvem, ubicada en la URL www.nuuvem.com.br y sus subdominios.
Proyecto: Conjunto de informaciones y acciones destinadas a crear un producto o ejecutar un servicio. El Creador es responsable del proyecto, y Nuuvem no tiene injerencia en el proyecto, fechas o plazos.
Recompensas: Son los incentivos definidos por el Creador dentro del Proyecto, que pueden ofrecerse cuando el Colaborador realiza su aporte, y el Colaborador podrá elegir si desea recibirlos o no. Nuuvem no es responsable por el cumplimiento de las Recompensas, ya que son responsabilidad del Creador.
Usuarios: Cualquier persona que se haya registrado a su nombre, con la debida autorización para hacerlo, y navegue en el sitio www.nuuvem.com.br, aceptando estos Términos y Condiciones de Uso, ya sea como Colaborador, Creador o Profesional.
16.2 Registro
Para registrarse en Nuuvem y tener acceso a las campañas, deberá proporcionar la información solicitada por Nuuvem y encuadrarse en la figura de Colaborador. El Colaborador declara, bajo pena de ley, que toda la información proporcionada es verídica.
También se solicitarán los datos bancarios o de tarjeta de crédito de los Usuarios, según corresponda, para la realización de aportes, reembolsos y transferencias de fondos a los Creadores.
Recordamos que nuestra Política de Privacidad protege todos los datos que nos proporcione y cumple con la legislación aplicable.
16.3 Senha
La contraseña de acceso que registre deberá mantenerse estrictamente confidencial. Dicha confidencialidad es responsabilidad del titular de la cuenta, y Nuuvem no se responsabiliza por ninguna actividad que ocurra mediante el uso de su contraseña.
16.4 Campanhas Lançadas
Una vez lanzada la Campaña, se iniciará el proceso de recaudación de los fondos necesarios para su realización. Antes de apoyar una campaña, lea atentamente las reglas del proyecto y estos términos de uso.
Nuuvem no tiene responsabilidad ni obligación alguna de promover su Campaña, atraer Colaboradores ni garantizar que sea Exitosa.
Nuuvem no será responsable en los casos en que la Campaña no alcance el Monto mínimo requerido dentro del Plazo establecido por el Creador.
La Campaña se considerará Exitosa cuando se recaude el monto predeterminado (“Monto”) dentro del plazo (“Plazo”), ambos definidos por el Creador.
Por otro lado, la Campaña se considerará No Exitosa cuando el Monto no sea alcanzado dentro del Plazo.
16.5 Disponibilidade dos Serviços
Nuuvem no garantiza que el sistema sea ininterrumpido ni esté libre de defectos, imprecisiones, interferencias, fallas de seguridad, errores, virus o fallos (“Imprecisiones”). No obstante, aseguramos que haremos nuestros mejores esfuerzos para mantenerlo siempre disponible.
16.6 Responsabilidades
Nuuvem: Nuuvem será responsable en la medida en que lo determine la legislación aplicable. Como plataforma que también ofrece servicios de financiación colectiva (crowdfunding), Nuuvem no tiene control sobre los actos del Creador.
Nuuvem es titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con su propio servicio, los cuales están protegidos por las leyes brasileñas y los tratados internacionales.
El Creador posee los derechos de propiedad intelectual sobre sus propios Proyectos y goza de plena protección bajo el ordenamiento jurídico brasileño, en especial la Ley N.º 9.610/98 (Ley de Derechos de Autor) y la Ley de Propiedad Industrial (Ley N.º 9.279/96).
Creador: El Creador es responsable del desarrollo de los juegos objeto de la campaña y del cumplimiento de las Recompensas.
El Colaborador es consciente de que está financiando un proyecto nuevo, el cual puede sufrir modificaciones, retrasos o incluso imprevistos que imposibiliten la ejecución de lo planeado durante la Campaña o la entrega de las Recompensas, sin que ello genere responsabilidad alguna para Nuuvem, dado que actúa únicamente como intermediaria en la relación entre el Colaborador y el Creador para la financiación del Proyecto.
16.7 Condiciones Finales
Si alguna parte de este instrumento se considera inválida o inaplicable, deberá interpretarse conforme a la legislación vigente para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, manteniéndose el resto del contrato válido y en efecto.
Nuuvem no será responsable por el incumplimiento de cualquier obligación debido a casos fortuitos, fuerza mayor, responsabilidad exclusiva de terceros o cualquier otra causa de exclusión de responsabilidad.
Los escenarios de reembolso se detallan en la descripción del Proyecto, y el Usuario deberá leerlos cuidadosamente antes de efectuar su apoyo.
El Usuario no podrá ceder este Acuerdo ni ningún derecho u obligación sin el consentimiento previo y por escrito de Nuuvem.
Atualização: 28.10.2025