Términos de Uso y Condiciones de Navegación

Términos de Uso y Condiciones de Acceso

Plataforma Nuuvem

Bienvenido a la Plataforma Nuuvem. A continuación, presentamos los Términos de Uso y Condiciones de Acceso, documento que establece las principales reglas que deben observar todas las personas que accedan a este sitio o utilicen sus herramientas.

Al visitar o usar este sitio, se considera que usted ha leído y acepta todos los términos que se detallan a continuación.

1. Definiciones

1.1  Para los fines de este documento, deberán considerarse las siguientes definiciones y descripciones para una mejor comprensión:

Anti-Spam: Sistema que impide correspondencia no deseada, como publicidad masiva, bloqueando mensajes o moviéndolos a una carpeta específica.

Activación: Validación de la información relativa a las licencias de uso, eventualmente requerida para acceder a determinados Juegos en la plataforma de las empresas titulares de las licencias o, en algunos casos, en la propia Plataforma Nuuvem.

Cuenta de Acceso: Área restringida de uso exclusivo del Usuario, accesible mediante inicio de sesión y Contraseña, a través de la cual el Usuario interactúa, realiza transacciones e realiza el intercambio de información personal con la Plataforma.

Saldo: Monto disponible en la Billetera Nuuvem del Usuario para ser utilizado como medio de pago, sujeto a las reglas de la Sección 10 (incluyendo una validez de cinco años, renovada con cada movimiento).

Contenido Digital: Música, bandas sonoras, películas, Juegos y otros contenidos similares disponibles en la Plataforma Nuuvem.

Crawler / Spider: Programa desarrollado para actuar u obtener información de forma automática en sitios web.

Juego(s): Tipo de contenido digital disponible en la Plataforma Nuuvem para descarga por parte de los Usuarios.

Tarjeta de Regalo: Instrumento digital que puede utilizarse para cargar la Billetera Nuuvem, sujeto a las condiciones específicas de la Sección 10 y del producto.

Diseño: Conjunto compuesto por la apariencia, el diseño y los flujos de la Plataforma.

Licencia(s): Licencia(s) de uso de Contenidos Digitales o Juegos adquiridos a través de la Plataforma Nuuvem. Nuuvem intermedia la venta de Licencias entre los Desarrolladores y los Usuarios. Las Licencias otorgan al Usuario un derecho y una autorización no exclusiva, limitada y revocable para usar el Contenido Digital con fines personales y no comerciales (salvo los casos expresamente autorizados por Nuuvem a su exclusivo criterio). La licencia adquirida no confiere ningún título ni propiedad sobre el Contenido Digital comprado.

Enlace: Término utilizado para designar una dirección de internet.

Inicio de sesión: Nombre de identificación del Usuario en la Plataforma Nuuvem.

Nuuvem: NUUVEM LTDA., inscrita en el CNPJ/MF bajo el Nº 17.126.332/0001-10, con sede en Rua Lauro Muller, 116, Sala 503 (parte), Botafogo, en la ciudad de Río de Janeiro/RJ, Código Postal 22290-160.

Billetera Nuuvem (o “Billetera”): Monedero virtual prepago mantenido por el Usuario en la Plataforma, que puede cargarse mediante créditos, tarjetas de regalo u otros métodos puestos a disposición por Nuuvem, y utilizarse como medio de pago de acuerdo con la Sección 10 de estos Términos. El saldo es personal, intransferible y está sujeto a un límite máximo, vigencia y demás reglas establecidas en la Sección 10.

El saldo máximo permitido en la Billetera Nuuvem puede consultarse a través de este enlace.

Plataforma: Entorno virtual donde están disponibles los servicios, Juegos y Contenidos Digitales que forman parte del catálogo de ventas intermediado por Nuuvem, ofrecidos a los Usuarios a través del sitio web accesible mediante el dominio “www.nuuvem.com”.

Desarrolladores: Empresas que poseen los derechos de explotación económica o de licenciamiento de las Licencias. Nuuvem intermedia la venta de Licencias de los Desarrolladores a los Usuarios. Los Desarrolladores pueden ser empresas ubicadas en Brasil o en el extranjero.

Contraseña: Conjunto de caracteres que sirve como comprobación de la identidad digital del Usuario, cuyo conocimiento debe ser exclusivo y único.

Tarjeta Guardada: Funcionalidad opcional de pago que permite al Usuario autorizar el almacenamiento de los datos de su tarjeta de crédito para uso futuro.

Sitio Web: Denominación para una página en internet.

Usuario(s): Persona(s) que poseen una cuenta válida en la Plataforma y que acceden o interactúan con las actividades ofrecidas. Todo Usuario debe ser necesariamente un consumidor final; cualquier compra con fines de reventa comercial o explotación comercial está prohibida.

Visitante: Cualquier persona que accede a la Plataforma.

2. Acceso y Restricciones de Funcionalidad

2.1  Esta Plataforma está destinada a alojar el entorno virtual de Nuuvem, cuya finalidad es permitir que los Usuarios adquieran Licencias para descargar Contenidos Digitales, especialmente Juegos, además de permitir la interacción de los Usuarios mediante herramientas sociales. El Contenido Digital se descarga directamente desde los sitios web de las empresas titulares de las Licencias, de los Desarrolladores, de otras plataformas autorizadas por los Desarrolladores o, en algunos casos, desde la propia Plataforma Nuuvem, dependiendo de cada Licencia adquirida.

2.1.1  La Billetera Nuuvem estará disponible por defecto para los Usuarios con una Cuenta de Acceso activa, conforme a la Sección 10, sin perjuicio de eventuales verificaciones KYC/antifraude, límites y controles, que podrán incluso derivar en la eliminación de esta funcionalidad.

2.2  Nuuvem es una empresa dedicada a facilitar la venta de Licencias por parte de los Desarrolladores a los Usuarios a través de la Plataforma. Nuuvem no compra Licencias a los Desarrolladores para su posterior reventa a los Usuarios.

2.3  Nuuvem se compromete a ofrecer a sus Usuarios una forma sencilla, práctica y rápida de acceder a los Juegos en computadoras, consolas o teléfonos inteligentes.

2.4  Esta Plataforma está dirigida a Usuarios ubicados en todo el mundo, aunque pueden existir diferencias en el catálogo de Juegos ofrecido según la ubicación del Usuario.

2.4.1  En el caso de Juegos con restricciones regionales, se garantizará al Usuario el acceso al Juego únicamente en el país donde se realizó la compra, aunque pueda existir la posibilidad de acceder desde un país diferente.

2.4.2  En los casos de restricciones de acceso descritas en el ítem 2.4.1 anterior, queda prohibido el uso de cualquier herramienta tecnológica, como, entre otras, Proxy o VPN, para acceder a Juegos desde un país distinto de aquel en el que la Licencia fue adquirida por el Usuario.

2.5  Está prohibida la compra de Licencias con fines de reventa comercial o explotación comercial, como, entre otros, la actividad económica de alquiler de Licencias pagadas.

2.6  Nuuvem podrá suspender, limitar o cancelar el acceso a la Billetera Nuuvem en caso de irregularidades en el registro, indicios de fraude, violaciones a estos Términos o por requerimientos legales/regulatorios, sin perjuicio de las medidas previstas en la Sección 10.4.

3. Funcionamiento y Conducta en la Plataforma

3.1  Esta Plataforma se presenta al público web tal como está disponible y puede someterse a mejoras y actualizaciones constantes, sin que Nuuvem esté obligada a mantener una estructura o Diseño, salvo por conveniencia propia.

3.2 Los Usuarios interesados en adquirir Contenido Digital deben crear una cuenta, proporcionando su correo electrónico y una Contraseña.

3.2.1  Cada Cuenta de Acceso está limitada a adquirir solo una Licencia por cada Juego para uso personal, quedando prohibido cualquier uso comercial de dicha Licencia. Nuuvem no proporcionará Licencias repetidas del mismo Juego a un mismo Usuario.

3.2.2  La adquisición de paquetes de artículos para Juegos está sujeta a un precio único ofrecido en el momento de la compra, independientemente de que el Usuario ya posea uno o más artículos de dicho paquete. El Usuario no recibirá nuevamente el mismo artículo si ya lo tiene, recibiendo únicamente los demás artículos del paquete que no posea.

3.2.3  Para realizar la compra, el Usuario también deberá proporcionar otros datos personales según el método de pago elegido, como, entre otros: nombre completo, inicio de sesión, nombre para mostrar en el perfil público, número de documento de identificación en su país, número de Registro de Contribuyente Individual (CPF), número de tarjeta de crédito, número de teléfono y dirección, así como otros elementos de identificación que Nuuvem pueda solicitar para comprobar el cumplimiento de las normas de estos Términos de Uso y de la legislación aplicable (especialmente los requisitos de las leyes fiscales, de defensa del consumidor y de protección del menor y del adolescente).

3.2.4  Nuuvem se reserva el derecho de solicitar al Usuario el envío de información adicional y posibles copias de documentos, única y exclusivamente para confirmar la identidad del comprador y la autenticidad de sus documentos.

3.3  Todas las Licencias comercializadas pueden requerir la creación de una Cuenta de Acceso en una plataforma diferente (la plataforma desde la cual se descargarán los Juegos). En los casos en que sea necesaria la Activación, se proporcionará una clave en un lugar específico dentro de la Cuenta de Acceso del Usuario en Nuuvem.

3.3.1  Debido a variaciones en el método de distribución de algunos Juegos, puede ser necesario que la Activación, descarga, instalación y/o acceso al Juego se realicen mediante una Cuenta de Acceso en una plataforma distinta a la de Nuuvem. En estas situaciones, habrá información visible y adecuada en la página descriptiva del Juego, antes de finalizar la compra.

3.3.2  La plataforma descrita en el punto anterior para acceder a los Juegos adquiridos puede modificarse en cualquier momento, independientemente de la información indicada al momento de la compra. Si se produce un cambio, la descarga, instalación y/o acceso al Juego deberán realizarse a través de la plataforma sustituta.

3.4  Nuuvem podrá, en cualquier momento, modificar los métodos de pago disponibles en la Plataforma, así como las empresas responsables de su intermediación, informando claramente al Usuario sobre el método de pago disponible.

3.4.1  La disponibilidad, modificación o discontinuación de la Billetera Nuuvem como método de pago podrá realizarse en cualquier momento mediante la actualización de estos Términos, sin perjuicio del saldo existente y de las reglas de la Sección 10.

3.4.2  Tarjeta de Crédito Guardada. La función “Guardar Tarjeta” es opcional y requiere el consentimiento del Usuario en el momento del pago. Al optar por guardar una tarjeta, el Usuario autoriza a los intermediarios de pago a almacenar los datos, mientras que solo la información no sensible (por ejemplo, marca/red y los últimos cuatro dígitos) permanece en Nuuvem para fines de identificación. El Usuario puede administrar y eliminar las “Tarjetas Guardadas” en su Cuenta de Acceso. La eliminación no invalida las transacciones ya autorizadas, ni impide la retención legal de datos para la prevención de fraudes, contracargos y cumplimiento de obligaciones legales.

3.5   Los Usuarios que realicen compras en la Plataforma podrán ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 7 (siete) días contados a partir de la recepción del producto, utilizando los canales de contacto disponibles en la Plataforma, siendo los canales oficiales el correo electrónico support@nuuvem.com o el formulario de contacto, para iniciar el procedimiento. No existirá derecho de desistimiento para las compras realizadas en incumplimiento de estos Términos de Uso y, en particular, para las compras efectuadas con fines de reventa o explotación comercial.

3.5.1  Nuuvem garantiza a los consumidores que confirmará por escrito la recepción de sus solicitudes de cancelación basadas en el derecho de desistimiento. Nuuvem aceptará todas las solicitudes de cancelación realizadas conforme a la legislación nacional y a estos Términos de Uso. Después de realizada la solicitud de cancelación, Nuuvem bloqueará la visualización de la Clave de Activación, si esta no hubiera sido visualizada aún.      

3.5.2  El reembolso del pago solo podrá realizarse si el Usuario no ha utilizado su Licencia, considerándose como uso la visualización de la Clave de Activación en la Cuenta de Acceso y/o la finalización de la descarga. En el caso de compras realizadas como regalo, la Cuenta de Acceso considerada será la del Usuario receptor.

3.5.3  Si se verifica la ausencia de los requisitos anteriores, Nuuvem se reserva el derecho de no aceptar la devolución y de no reembolsar el importe pagado, pudiendo poner nuevamente el producto a disposición del Usuario sin previa consulta. Para mayor seguridad de los Usuarios, se recomienda verificar toda la información disponible en Nuuvem sobre un producto antes de realizar la compra.

3.5.4  Nuuvem reembolsará los importes pagados utilizando el mismo método de pago elegido durante el proceso de compra. Cabe señalar que, en compras realizadas con tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará mediante un crédito en el estado de cuenta (reembolso). En el caso de compras realizadas con la Billetera Nuuvem, el reembolso se efectuará acreditando el importe en la propia cuenta de la Billetera Nuuvem del Usuario.

3.6  Además de estos Términos de Uso y Condiciones de Acceso y de la Política de Privacidad, la Plataforma cuenta con reglamentos específicos enfocados en los servicios prestados, funcionalidades disponibles, procedimientos y políticas adoptadas por Nuuvem para regular las formas de pago y el uso del foro, entre otros.

3.6.1  El Usuario entiende que, para el uso completo de la Plataforma, sus funcionalidades, servicios y productos, es necesario leer y aceptar todos los términos, políticas y reglamentos de Nuuvem y de los propietarios del Contenido Digital, según corresponda.

3.6.2  En caso de discrepancia entre las disposiciones de estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación, la Política de Privacidad o los reglamentos de la Plataforma, prevalecerá la disposición establecida en la norma más específica.

3.7  Nuuvem se reserva el derecho de suspender el acceso de un Usuario sin previo aviso si considera que su registro es irregular o si infringe, directa o indirectamente, estos Términos de Uso y Condiciones de Acceso de la Plataforma o cualquier disposición legal.

3.7.1  La suspensión podrá aplicarse a la Cuenta de Acceso y/o a la Billetera Nuuvem, según la gravedad y naturaleza de la infracción, conforme a la Sección 10.4.

3.8  Nuuvem realiza todos los esfuerzos posibles para garantizar la disponibilidad continua y permanente de la Plataforma, pero está sujeta a eventos extraordinarios, como desastres naturales, fallas o colapsos en los sistemas centrales de comunicación y acceso a internet, o acciones de terceros, que se encuentran fuera de su ámbito de control y responsabilidad.

3.9  Es deber de los Usuarios leer los Términos de Uso y Condiciones de Navegación, la Política de Privacidad y otros reglamentos de la Plataforma cada vez que accedan a ella, y comprometerse a actuar de conformidad con las disposiciones de dichos documentos.

3.10  Solo se permite el uso de la Plataforma a Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años. Las personas menores de 18 (dieciocho) años deberán estar asistidas o representadas por sus tutores legales durante toda su navegación en la Plataforma.

3.10.1  Al indicar la fecha de nacimiento en la Plataforma, el Usuario declara la veracidad de dicha información y será plenamente responsable de todos los actos realizados en ella.

3.10.2  Nuuvem no podrá ser considerada responsable por los actos cometidos por menores de 18 (dieciocho) años o por Usuarios incapaces de celebrar relaciones jurídicas conforme a la legislación brasileña.

3.11  El registro del Usuario es gratuito y proporcionará acceso a las funcionalidades de la Plataforma.

3.12  Nuuvem podrá modificar en cualquier momento los criterios de elegibilidad para acceder a la Plataforma o realizar actividades en ella, sin necesidad de comunicación o aviso previo al Usuario. Nuuvem también tiene el derecho de negarse a conceder Cuentas de Acceso a cualquier persona que use de forma fraudulenta o que de cualquier modo infrinja o intente infringir los Términos de Uso y Condiciones de Acceso de la Plataforma o cualquier documento legal disponible en la Plataforma, o cualquier ley o acto regulatorio emitido por una autoridad.

3.13  Los Usuarios podrán utilizar los canales de contacto —siendo los oficiales el correo electrónico support@nuuvem.com o el formulario disponible en la página de Soporte— para reportar cualquier contenido inapropiado que observen en la Plataforma.

3.13.1  El reporte será confidencial y preservará la identidad del Usuario.

3.14  Nuuvem podrá restringir el número de Licencias del mismo Producto o de Productos diferentes que puedan ser adquiridas por un mismo Usuario, si considera que la compra de una o varias Licencias puede constituir adquisiciones con fines de reventa o explotación comercial.

4. Comunicación de la Plataforma con los Usuarios

4.1  Nuuvem podrá utilizar todos los canales de comunicación proporcionados y autorizados por sus Usuarios, en sus diversas modalidades, incluyendo, entre otros, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes SMS, WhatsApp o cualquier otra forma de mensajería electrónica instantánea. Las comunicaciones se realizarán exclusivamente para atender solicitudes de compra efectuadas en la Plataforma, verificar el cumplimiento de estos Términos de Uso o prevenir fraudes cometidos con datos de consumidores.

4.1.1  La responsabilidad de recibir las comunicaciones recae exclusivamente en los Usuarios, por lo que es esencial que siempre proporcionen datos correctos y precisos, y los mantengan actualizados cada vez que naveguen en la Plataforma.

4.1.2  También es responsabilidad de los Usuarios configurar sus sistemas anti-spam para que no interfieran en la recepción de las comunicaciones y materiales enviados por Nuuvem o de cualquier aviso emitido por la Plataforma. No se aceptarán excusas por el no acceso a correos electrónicos debido a bloqueos o filtros similares.

5. Privacidad del Usuario en la Plataforma

5.1  La Plataforma cuenta con un documento propio denominado Política de Privacidad, que regula el tratamiento otorgado a la información de registro y demás datos e información recopilados.

5.2  La Política de Privacidad forma parte integrante e inseparable de los Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma y puede accederse a través del enlace disponible en el pie de página.

5.3  Si alguna disposición de la Política de Privacidad entra en conflicto con cualquier otra disposición de este documento, prevalecerá la disposición descrita en la norma más específica. 

5.4 La Billetera Nuuvem no almacena los datos de tarjetas de débito/crédito ni otra información bancaria de los usuarios, estando sujeta a las políticas de los intermediarios de pago.

6. Obligaciones de la Plataforma

6.1  Nuuvem se compromete con sus Usuarios a:

a) Mantener un entorno virtual seguro, así como sus operaciones de gestión y los datos registrados con este propósito;

b) Preservar la funcionalidad del sitio, con enlaces activos, utilizando un diseño que respete la usabilidad, seguridad y navegabilidad, facilitando la navegación siempre que sea posible y garantizando un entorno confiable para el procesamiento de sus operaciones;

c) Mostrar las funcionalidades de manera clara, completa, precisa y suficiente, de modo que exista una percepción exacta de las operaciones realizadas; y

d) Garantizar, mediante los recursos tecnológicos disponibles, la confidencialidad de los datos introducidos en las funcionalidades ofrecidas en su Plataforma, siendo accesibles únicamente para las personas a quienes el propio Usuario los divulgue, además de sí mismo.

6.1.1  Nuuvem podrá realizar mantenimientos preventivos o de emergencia en la Plataforma; por lo tanto, pueden producirse interrupciones, indisponibilidades o imposibilidad de acceso durante dichas situaciones. El mantenimiento preventivo no requerirá aviso previo a los Usuarios cuando cause alguna indisponibilidad.

En caso de mantenimientos de emergencia que puedan causar indisponibilidad en la Plataforma, tampoco se enviarán avisos a los Usuarios.

6.1.2  La indisponibilidad de la Plataforma causada por fuerza mayor o derivada del mantenimiento descrito en este punto 6.1.2 no generará ningún derecho a compensación o indemnización por el tiempo que permanezca fuera de uso, independientemente de su motivo. 

7. Obligaciones de los Usuarios

7.1  Los Usuarios se comprometen a:

a) Navegar de forma ética, respetando siempre las condiciones que rigen el uso de la Plataforma, asumiendo la responsabilidad por todas las acciones realizadas dentro o fuera de ella que involucren directa o indirectamente la Plataforma;

b) Proporcionar datos e información siempre con un compromiso de veracidad y autenticidad, bajo pena de consecuencias legales, del deber de indemnizar a quienes resulten perjudicados y de la posibilidad de que su Cuenta de Acceso sea eliminada y su acceso bloqueado;

c) En caso de daños a la Plataforma o a terceros, asumir todas las obligaciones de indemnizar a la propia Nuuvem o a cualquier parte potencialmente afectada, sin que Nuuvem sea responsable por dichas pérdidas;

d) Utilizar los recursos de esta Plataforma únicamente para los fines para los cuales fue creada, bajo las sanciones previstas por la ley, con el deber de indemnizar a quienes sufran perjuicios, sin perjuicio de la eliminación de su Cuenta de Acceso y la pérdida de todos los beneficios relacionados;

e) Mantener la confidencialidad de los datos de su Cuenta de Acceso, contraseña y demás dispositivos de autenticación frente a terceros, no divulgándolos ni compartiéndolos con nadie, bajo pena de eliminación de la Cuenta de Acceso a la Plataforma, así como del deber de indemnizar los daños derivados de dicha divulgación indebida; y

f) Si sospecha que la confidencialidad de su contraseña ha sido vulnerada o que algún dispositivo de autenticación ha sido comprometido, proceder a cambiarla o actualizarla lo antes posible.

g) Usar la Billetera Nuuvem de forma personal e intransferible, prohibiendo las transferencias de saldo o el intercambio entre cuentas, así como cualquier uso fraudulento o ilegal, de acuerdo con la Sección 10.4, independientemente de errores o fallas en la plataforma;

h) Guardar y utilizar únicamente tarjetas de su propiedad o para las cuales tenga autorización legítima; mantener los datos actualizados y no compartir credenciales;

i) Cooperar con las verificaciones de seguridad (por ejemplo, 3-D Secure o validaciones adicionales) cuando sean solicitadas, no eludir los controles antifraude y reportar de inmediato cualquier sospecha de uso indebido o compromiso de seguridad.

7.2  Los Usuarios deberán utilizar las herramientas de interacción social y publicación de contenido proporcionadas por Nuuvem —como, entre otras, Foros, Blogs y sistemas de comentarios y reseñas— de acuerdo con sus reglas específicas de uso, compromiso que se acepta expresamente al aceptar estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación. Nuuvem se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja los Términos de Uso y Condiciones de Navegación, las reglas específicas de cada herramienta u otros documentos legales.

7.2.1  El contenido que vulnere la privacidad de terceros —como, entre otros, materiales que contengan escenas de desnudez o actos sexuales privados— será eliminado de inmediato en cuanto Nuuvem tenga conocimiento de ello, sin necesidad de solicitud previa, siendo la responsabilidad de dicho contenido exclusiva del Usuario que lo haya publicado.

7.3 Los Usuarios que utilicen plataformas distintas a la de Nuuvem estarán sujetos a la aceptación de los Términos de Uso de dichas plataformas.

8. Derechos de Autor y de Propiedad Intelectual de la Plataforma

8.1  El uso comercial de la expresión “Nuuvem” o de palabras similares, incluso con grafías diferentes, como marcas, nombres comerciales o dominios, así como los contenidos de las pantallas de la Plataforma, programas informáticos (propios o de terceros), bases de datos, redes y sus archivos, son propiedad de Nuuvem y/o sus socios y están protegidos por leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, las Leyes Federales Nº 9.609/98, 9.610/98, 9.279/96 y 10.406/2002.

8.2  Al acceder a esta Plataforma, los Usuarios declaran que respetarán todos los derechos de propiedad intelectual de Nuuvem y sus socios, incluyendo, entre otros, programas informáticos, derechos de autor y derechos de propiedad industrial sobre marcas, patentes, nombres de dominio, denominaciones sociales y diseños industriales, depositados o registrados a nombre de Nuuvem, así como todos los derechos de terceros que puedan estar o hayan estado disponibles en la Plataforma. El acceso o uso de las funcionalidades de la Plataforma no otorga a los Visitantes o Usuarios ningún derecho de uso sobre nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, dominios, denominaciones sociales, obras literarias, artísticas o musicales, imágenes, ilustraciones, documentos legales, datos o información, entre otros, que puedan estar o hayan estado disponibles en ella.

8.3  Está prohibida la reproducción de los contenidos mencionados anteriormente, salvo con autorización previa y por escrito de Nuuvem o si se destina a un uso estrictamente personal, sin que los Usuarios adquieran derecho alguno sobre dichos contenidos en ningún caso.

8.4 Se prohíbe el uso de esta Plataforma con fines comerciales, publicitarios o cualquier otro que contradiga la finalidad para la cual fue diseñada, según lo establecido en este documento, así como la reproducción, distribución o difusión, total o parcial, de los textos, figuras y gráficos que la componen, sin autorización expresa y previa de Nuuvem.

8.5 Los Usuarios asumen toda responsabilidad, civil y/o penal, por el uso indebido de la información, textos, gráficos, marcas, patentes, dominios, obras, imágenes, logotipos, en fin, de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial existentes en esta Plataforma o pertenecientes a Nuuvem.

8.6  Cualquier otro tipo de uso del material autorizado, incluyendo fines editoriales, comerciales o publicitarios, solo podrá realizarse con consentimiento previo y expreso de Nuuvem. El uso comercial no autorizado podrá implicar infracciones civiles y penales.

8.6.1  Cualquier reutilización del material autorizado deberá estar sujeta a una nueva autorización por parte de Nuuvem.

8.6.2  La autorización concedida para el uso del material solicitado no podrá ser transferida a terceros, aun cuando estén vinculados al sujeto autorizado.

8.7  La eventual eliminación de cualquier contenido o funcionalidad de esta Plataforma debido a una reclamación deberá interpretarse siempre como una demostración de la intención de evitar daños y perjuicios, y no podrá entenderse como una admisión de culpa o violación por parte de Nuuvem de los derechos de terceros.

8.8  A menos que exista un contrato específico entre los Usuarios y Nuuvem, los Usuarios conservan los derechos de autor sobre el contenido enviado a la Plataforma, como comentarios y su contenido, otorgando una licencia irrevocable, perpetua, mundial, ilimitada, libre de regalías y no exclusiva para su reproducción, adaptación, modificación, traducción, publicación, distribución o exhibición en la propia Plataforma, con el fin de mejorar el uso de la herramienta y promover productos, servicios o actividades relacionadas con la Plataforma.

8.9  El envío por parte del Usuario a Nuuvem, a través de la Plataforma o por los canales divulgados, de contenido relacionado con ideas de nuevos productos, mejoras a los existentes, campañas publicitarias u otras acciones de mercadeo, implicará la autorización para que Nuuvem utilice dicho contenido, quedando a discreción exclusiva de Nuuvem ofrecer cualquier tipo de compensación económica o no económica por lo enviado, sin que el Usuario pueda reclamar nada al respecto.

9. Pedidos y Pago 

9.1  Los Usuarios pueden encontrar los productos disponibles en la Plataforma mediante la herramienta de búsqueda o en la opción "Juegos", disponible en un lugar específico y visible de la Plataforma.

9.2  Al localizar el/los producto(s) deseado(s), el Usuario puede hacer clic en la imagen disponible y se mostrarán las informaciones del producto, como un resumen del juego, requisitos del sistema, clasificación por edades e información adicional. Para continuar con la compra, el Usuario debe agregar los artículos deseados al carrito y luego elegir el método de pago e ingresar cualquier cupón de descuento, si estuviera disponible. Al completar el pedido, el Usuario debe proporcionar la información necesaria para el pago.

9.3  El pago de los pedidos puede efectuarse a través de los métodos disponibles en la Plataforma, incluidos tarjeta de crédito, boleto bancario y transferencia electrónica y Billetera Nuuvem. El Usuario puede combinar la Billetera Nuuvem con otros métodos cuando dicha funcionalidad esté disponible en el momento de realizar el pago. Se podrán poner a disposición nuevos métodos, y el Usuario podrá elegir su preferencia según la disponibilidad de la Plataforma en el momento del pago.

9.3.1  Nuuvem se reserva el derecho de cambiar los métodos de facturación, los socios de la plataforma de pagos, los servicios prestados, los campos adicionales de registro y cualquier otra cosa que se considere necesaria para el correcto desarrollo y funcionamiento de la Plataforma.

9.3.2  Los beneficios, descuentos o campañas vinculados a un método de pago específico se aplican solo cuando el 100% de la compra se liquida utilizando ese método; en pagos divididos que involucren la Billetera Nuuvem, dichos beneficios no se aplican, conforme a la Sección 10.4.

9.3.3  Tarjeta Guardada al finalizar la compra. Al marcar la opción “Guardar Tarjeta” al finalizar la compra, el Usuario consiente el uso futuro de ese token de pago para facilitar compras posteriores. Nuuvem no realizará cargos automáticos no autorizados y no se efectuarán suscripciones/cargos recurrentes sin el consentimiento expreso.

9.3.4  Autenticación y rechazos. Las transacciones con “Tarjetas Guardadas” pueden requerir autenticación adicional (p. ej., 3-D Secure) y siguen sujetas a la aprobación de los Intermediarios de Pago. Nuuvem puede rechazar o bloquear el uso de “Tarjetas Guardadas” en caso de sospecha de fraude, riesgo elevado, orden legal/regulatoria o incumplimiento de estos Términos.

9.4  Nuuvem protege sus páginas de pago y páginas de Cuenta mediante certificación digital, aumentando la seguridad de los Visitantes al garantizar que toda la información transmitida entre el navegador de Internet del Visitante y la Plataforma sea cifrada.

9.5  Se aplican las siguientes reglas a los reembolsos para clientes que los soliciten con base en el derecho de desistimiento: (a) los reembolsos de pagos realizados con tarjeta de crédito se efectuarán mediante contracargo en la misma tarjeta; (b) para compras con Pix o boleto bancario, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria del consumidor, según lo informado a Nuuvem; (c) Pedidos pagados, total o parcialmente, con Billetera Nuuvem: el importe correspondiente será acreditado nuevamente en la Billetera Nuuvem del Usuario, sujeto a la vigencia del Saldo y a las demás reglas de la Sección 10.

9.6  Todas las transacciones se iniciarán en la moneda indicada en el carrito de compras según las definiciones de Nuuvem para el país de acceso del Usuario; el pago a través de intermediarios puede realizarse en una moneda diferente, de acuerdo con el tipo de cambio y las tarifas aplicables para el país de acceso del Usuario o la cuenta en el intermediario.

9.6.1 Cuando existan billeteras regionales distintas, los Saldos serán independientes por región/moneda y no serán convertidos, compensados ni transferidos entre ellas, conforme a las Secciones 10.4 y 10.5., independientemente de cualquier error o problema de la plataforma.

9.7  Los productos comprados se pondrán a disposición del Usuario una vez obtenida la confirmación del pago y la aprobación interna por parte de Nuuvem, excepto los productos adquiridos en preventa, que solo estarán disponibles en la fecha de lanzamiento programada del juego, y el plazo de confirmación puede variar según el método de pago elegido por el Usuario. Por ejemplo, la confirmación del boleto bancario puede tardar alrededor de 3 (tres) días hábiles.

9.8  Nuuvem se reserva el derecho de cambiar el precio y la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios de precio y disponibilidad no afectarán a las transacciones ya completadas y en espera de confirmación de pago o aprobación interna por parte de Nuuvem. Todas las transacciones se iniciarán en la moneda indicada en el carrito de compras, según las definiciones de Nuuvem para el país de acceso del Usuario, y el pago a través de intermediarios puede realizarse en una moneda diferente, de acuerdo con el tipo de cambio y las tarifas aplicables para el país de acceso del Usuario o la cuenta en el intermediario.

9.9  Nuuvem ofrece a los Usuarios un programa de fidelidad y recompensas por los pedidos y pagos realizados en la plataforma, con normativa propia accesible en la página web https://www.nuuvem.com/drops-program

9.10  Los Usuarios deben proporcionar documentos de identificación verídicos, como su número de registro en el Registro de Contribuyentes Individuales - CPF, para que la compra sea validada. La presentación de documentos falsos puede constituir falsedad ideológica.

9.11  Todo Pedido debe ser realizado por el Usuario en calidad de consumidor final. Nuuvem se reserva el derecho de no intermediar la venta de Licencias si verifica que el Usuario está realizando la compra con intención de reventa o explotación comercial.

10. Billetera Nuuvem

10.1 Aceptación

Al registrarse y utilizar la Billetera Nuuvem, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

10.2. Servicio

La Billetera Nuuvem es un monedero virtual prepago que puede cargarse mediante créditos, tarjetas de regalo u otros métodos que Nuuvem pueda poner a disposición ocasionalmente. El saldo disponible puede utilizarse como medio de pago para comprar productos en nuuvem.com o en cualquier otro lugar donde se acepte la Billetera Nuuvem.

La Billetera Nuuvem puede utilizarse junto con otros métodos de pago ofrecidos en el momento del pago, incluidos tarjeta de crédito, débito, cupones y Drops.

La Billetera Nuuvem no almacena datos de tarjetas de débito/crédito ni ningún otro dato bancario de los usuarios.

10.3. Elegibilidad

El uso de la Billetera Nuuvem requiere una cuenta activa de Nuuvem y acceso a internet. Por defecto, la billetera estará disponible para todos los usuarios registrados.

10.4. Uso

El saldo de la Billetera Nuuvem es de uso personal e intransferible. No se permiten transferencias de saldo entre cuentas de diferentes usuarios.

Se prohíbe el uso de la Billetera Nuuvem con fines ilegales o fraudulentos.

La Billetera Nuuvem no emite tarjetas ni procesa transacciones financieras; dichas actividades son de responsabilidad exclusiva de bancos, emisores y medios de pago.

Nuuvem puede cancelar o suspender la BBilletera Nuuvem en casos de transacciones sospechosas, conducta fraudulenta, reventa no autorizada, explotación de fallas del sistema, por solicitud expresa del usuario o por cualquier violación de estos Términos.

El saldo máximo permitido en la Billetera Nuuvem puede consultarse a través de este enlace.

Los beneficios o descuentos vinculados a ciertos métodos de pago solo se aplican cuando el 100% de la compra se paga con ese método; si la Billetera Nuuvem se usa parcialmente, dichos beneficios no se aplican. (Ejemplo: En una campaña que ofrece un 10% de descuento exclusivamente para pagos realizados en su totalidad mediante PIX con tarjeta de crédito, si el usuario decide dividir el monto de la compra entre PIX con tarjeta de crédito y Billetera Nuuvem, no se aplicará el descuento. Esto aplica incluso si el saldo de la Billetera Nuuvem se cargó originalmente con una tarjeta de regalo comprada mediante PIX con tarjeta de crédito).

El usuario puede tener una billetera distinta para cada región donde Nuuvem opera, estando cada billetera vinculada a la moneda local correspondiente. Los saldos mantenidos en billeteras de diferentes regiones son independientes y no pueden transferirse, convertirse ni compensarse entre sí.

10.5. Cesión/Transferencia

Según lo establecido en el ítem 10.4, el usuario no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones relacionados con la Billetera Nuuvem, ni compartir, transferir o mover saldos entre cuentas de diferentes usuarios.

El usuario puede tener una billetera distinta para cada región donde Nuuvem opera, vinculada a la moneda local correspondiente, y los saldos mantenidos en billeteras de diferentes regiones son independientes y no pueden transferirse, convertirse ni compensarse entre sí.

Nuuvem puede ceder estos Términos, total o parcialmente, en cualquier momento, previa notificación al usuario.

10.6. Vigencia del Saldo

El saldo disponible en la Billetera Nuuvem es válido por 5 (cinco) años, renovados automáticamente a partir del último movimiento de entrada o salida.

En caso de inactividad o cierre de la cuenta, el usuario tendrá 5 (cinco) años para utilizar cualquier saldo restante para compras.

Después de este período, Nuuvem podrá destinar los importes de la forma que considere más apropiada, incluida su conversión en ingresos operativos.

11. Impuestos

11.1 Nuuvem es una empresa dedicada a facilitar la venta de Licencias entre Desarrolladores y Usuarios. Los Desarrolladores se encuentran en Brasil y en otros países.

11.2 Por lo tanto, Nuuvem no es responsable de la retención de ningún impuesto que pueda ser aplicado sobre la compraventa de Licencias. Todos los tributos exigidos a los clientes finales o a los Desarrolladores sobre las Licencias/derechos de uso adquiridos deberán ser recaudados o retenidos por los respectivos contribuyentes o responsables, en caso de que exista obligación de retención o recaudación cuando la compra se realice a un Desarrollador ubicado fuera de Brasil.

12. Soporte de la Plataforma

12.1  En caso de dudas sobre las condiciones establecidas en este acuerdo o cualquier documento de la Plataforma, el Usuario deberá comunicarse a través de los canales oficiales, ya sea por correo electrónico a support@nuuvem.com oo mediante el formulario de contacto disponible en la Plataforma, en la dirección http://secure.nuuvem.com/support. 

13. Modificaciones de estos Términos y Condiciones

13.1  Estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma están sujetos a constante mejora y perfeccionamiento, lo que puede implicar cambios y ajustes frecuentes en sus disposiciones. Por ello, Nuuvem se reserva el derecho de modificar unilateralmente este documento en cualquier momento, así como la respectiva Política de Privacidad. Por lo tanto, se recomienda que el Usuario, cada vez que acceda a la Plataforma, verifique la versión de los Términos de Uso y Condiciones de Navegación disponible.

13.2  Al navegar por la Plataforma y utilizar sus funcionalidades, los Usuarios y Visitantes aceptan regirse por los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma y la Política de Privacidad vigentes en la fecha de acceso; por tanto, deben revisarlos cada vez que ingresen a la Plataforma.

14. Disposiciones Generales

14.1  No se permite a los Usuarios acceder a las áreas de programación de la Plataforma, a su base de datos ni a cualquier otro conjunto de información que forme parte de la actividad de Nuuvem, para ejecutar o permitir ingeniería inversa, traducción, descompilación, copia, modificación, reproducción, alquiler, sublicencia, publicación, divulgación, transmisión, préstamo, distribución o de cualquier otra forma poner a disposición herramientas de consulta de esta Plataforma y sus funcionalidades a terceros sin la autorización previa y expresa de Nuuvem, quedando cualquier Usuario que lo haga sujeto a la legislación brasileña, sin perjuicio de la obligación de reparar los daños causados.

14.2  Se prohíbe el uso de programas spider/crawler o de minería de datos destinados a vulnerar sistemas de seguridad, contraseñas, CAPTCHA o cualquier otro mecanismo similar, así como cualquier otro no tipificado aquí pero que actúe de forma automatizada, ya sea para realizar operaciones masivas o con otros fines, bajo pena de la aplicación de la legislación correspondiente que proteja los intereses de Nuuvem, sin perjuicio de la obligación de reparar las pérdidas y daños que eventualmente se determinen o que Nuuvem llegue a sufrir por dicho uso indebido.

14.3  La Plataforma y el sitio web fueron desarrollados y puestos a disposición para ser manipulados por personas físicas, con el fin específico de comercializar productos. Cualquier uso fuera de este estándar deberá ser previamente autorizado por Nuuvem, y cualquier resultado de un uso no autorizado o fuera de los parámetros establecidos no podrá ser utilizado ni puesto a disposición de terceros sin la autorización previa y expresa de Nuuvem.

14.4  La tolerancia ante cualquier incumplimiento de las cláusulas y condiciones de este instrumento no constituirá novación de las obligaciones aquí estipuladas, ni impedirá o inhibirá su exigibilidad en cualquier momento.

14.5  Todos los registros y almacenamiento de datos realizados en el entorno de la Plataforma se efectuarán y catalogarán con base en la referencia horaria UTC/GMT.

14.6  Si alguna disposición de estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma se considera ilegítima por la autoridad del lugar donde el Usuario accede a la Plataforma o mantiene la conexión, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta nueva disposición.

14.7  Para resolver cualquier omisión o conflicto específico relacionado con la Billetera Nuuvem, prevalecerán las reglas de la Sección 10 sobre las disposiciones generales de pago y uso, por tratarse de una norma más específica (en complemento a la Sección 3.6.2).

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

15.1  Estos Términos y Condiciones de Uso aquí descritos se interpretan conforme a la legislación brasileña, en idioma portugués, eligiéndose el Foro de la Comarca de Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro, Brasil, para dirimir cualquier disputa, cuestión o duda posterior, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea. En las acciones judiciales iniciadas por consumidores, estos podrán optar por presentar la demanda en el Foro de la Comarca de Río de Janeiro o en el foro de su domicilio, conforme al artículo 101 del Código de Defensa del Consumidor, en los casos de responsabilidad civil de Nuuvem como proveedora de productos y servicios.

16.  Términos y Condiciones de Uso para el Colaborador de Campaña

Este término se aplica a usted, usuario del servicio, en calidad de “colaborador de una campaña” (“Usuario”, “Colaborador”). Desde el momento en que inicie el registro y apoye una campaña, quedará sujeto a las reglas aquí descritas, aceptando y comprometiéndose a respetarlas fielmente.

Si por cualquier motivo resulta necesario modificar las reglas, podrá consultarlas a través del mismo enlace “Términos y Condiciones de Uso”.

Si no está de acuerdo con este término, no se registre en Nuuvem para apoyar una campaña.

Nuuvem, a través de las campañas lanzadas por empresas, busca recaudar fondos colectivamente (“Crowdfunding”) para financiar proyectos de juegos electrónicos. A través de la plataforma, es posible reunir aportes de usuarios (“Colaboradores”) interesados en financiar proyectos (“apoyo”) y, a cambio, recibir las Recompensas definidas por el Creador. Así, Nuuvem actúa como intermediario entre el Creador y el Colaborador.

El Creador, entendido como la persona física o jurídica que pretende lanzar una campaña, es responsable de la Campaña y del desarrollo de los juegos. Nuuvem actúa únicamente como una plataforma que conecta al Creador de una campaña con sus colaboradores, sin tener injerencia ni responsabilidad en el desarrollo de los juegos objeto de las campañas.

El uso de la plataforma no genera relación laboral, vínculo de empleo, asociación ni sociedad entre los Usuarios y Nuuvem. Nuuvem no es proveedora de los productos objeto de la Campaña.

Al aceptar estos “Términos y Condiciones de Uso” y utilizar los servicios de la plataforma, usted declara que puede hacerlo conforme a la legislación brasileña vigente.

16.1    Definiciones de Términos presentes en estos Términos de Uso

Soporte: Es el monto que el Colaborador aportará a la Campaña de un Creador, y puede implicar la recepción de Recompensas a cambio.

Colaboradores: Son los usuarios de la plataforma que colaborarán financieramente y apoyarán una campaña mediante Crowdfunding. Solo las personas mayores de 18 años, o emancipadas, podrán ser colaboradores de proyectos. En el caso de menores, el apoyo deberá ser realizado por sus representantes legales.

Campaña de Proyecto o Campaña: Conjunto de acciones y planificación destinadas a recaudar los recursos necesarios para la ejecución del Proyecto.

Campaña Exitosa: Cuando una Campaña de Proyecto alcanza el monto predeterminado (“Monto”) dentro del plazo (“Plazo”), ambos establecidos por el Creador.

Campaña No Exitosa: Cuando una Campaña de Proyecto no alcanza el Monto dentro del Plazo.

Incentivos/Recompensas: Bonificaciones desarrolladas por el Creador que pueden otorgarse a los aportes realizados por los Colaboradores, directamente vinculadas a ellos. Es responsabilidad única e irrevocable del Creador cumplir con ellas en caso de una Campaña Exitosa. Los participantes del financiamiento del proyecto general no podrán disponer de marcas o CNPJ, ni ser utilizados como Branding. Las rimas del juego deberán ser aprobadas por los desarrolladores antes de ser incluidas en el libro de rimas. El CNPJ y las marcas solo podrán participar mediante negociaciones o categorías comerciales creadas durante el proyecto de financiamiento o mediante acuerdo formal con los desarrolladores.

Creadores: Son las personas que crearán una o más Campañas de Proyecto para recaudar recursos financieros mediante Crowdfunding.

Métodos de Pago: Son los proveedores de servicios destinados a permitir (i) que los Colaboradores aporten a los Proyectos mediante Crowdfunding, (ii) que los Creadores reciban el Monto, (iii) que Nuuvem reciba su comisión, y (iv) que los Colaboradores sean reembolsados dentro de un plazo de hasta 90 días en los casos de Campañas No Exitosas

Plataforma: Es la dirección electrónica de Nuuvem, ubicada en la URL www.nuuvem.com.br y sus subdominios.

Proyecto: Conjunto de informaciones y acciones destinadas a crear un producto o ejecutar un servicio. El Creador es responsable del proyecto, y Nuuvem no tiene injerencia en el proyecto, fechas o plazos.

Recompensas: Son los incentivos definidos por el Creador dentro del Proyecto, que pueden ofrecerse cuando el Colaborador realiza su aporte, y el Colaborador podrá elegir si desea recibirlos o no. Nuuvem no es responsable por el cumplimiento de las Recompensas, ya que son responsabilidad del Creador.

Usuarios: Cualquier persona que se haya registrado a su nombre, con la debida autorización para hacerlo, y navegue en el sitio www.nuuvem.com.br, aceptando estos Términos y Condiciones de Uso, ya sea como Colaborador, Creador o Profesional.

16.2  Registro

Para registrarse en Nuuvem y tener acceso a las campañas, deberá proporcionar la información solicitada por Nuuvem y encuadrarse en la figura de Colaborador. El Colaborador declara, bajo pena de ley, que toda la información proporcionada es verídica.

También se solicitarán los datos bancarios o de tarjeta de crédito de los Usuarios, según corresponda, para la realización de aportes, reembolsos y transferencias de fondos a los Creadores.

Recordamos que nuestra Política de Privacidad protege todos los datos que nos proporcione y cumple con la legislación aplicable.

16.3    Senha

La contraseña de acceso que registre deberá mantenerse estrictamente confidencial. Dicha confidencialidad es responsabilidad del titular de la cuenta, y Nuuvem no se responsabiliza por ninguna actividad que ocurra mediante el uso de su contraseña.

16.4    Campanhas Lançadas

Una vez lanzada la Campaña, se iniciará el proceso de recaudación de los fondos necesarios para su realización. Antes de apoyar una campaña, lea atentamente las reglas del proyecto y estos términos de uso.

Nuuvem no tiene responsabilidad ni obligación alguna de promover su Campaña, atraer Colaboradores ni garantizar que sea Exitosa.

Nuuvem no será responsable en los casos en que la Campaña no alcance el Monto mínimo requerido dentro del Plazo establecido por el Creador.

La Campaña se considerará Exitosa cuando se recaude el monto predeterminado (“Monto”) dentro del plazo (“Plazo”), ambos definidos por el Creador.

Por otro lado, la Campaña se considerará No Exitosa cuando el Monto no sea alcanzado dentro del Plazo.

16.5    Disponibilidade dos Serviços

Nuuvem no garantiza que el sistema sea ininterrumpido ni esté libre de defectos, imprecisiones, interferencias, fallas de seguridad, errores, virus o fallos (“Imprecisiones”). No obstante, aseguramos que haremos nuestros mejores esfuerzos para mantenerlo siempre disponible.

16.6    Responsabilidades

Nuuvem: Nuuvem será responsable en la medida en que lo determine la legislación aplicable. Como plataforma que también ofrece servicios de financiación colectiva (crowdfunding), Nuuvem no tiene control sobre los actos del Creador.

Nuuvem es titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con su propio servicio, los cuales están protegidos por las leyes brasileñas y los tratados internacionales.

El Creador posee los derechos de propiedad intelectual sobre sus propios Proyectos y goza de plena protección bajo el ordenamiento jurídico brasileño, en especial la Ley N.º 9.610/98 (Ley de Derechos de Autor) y la Ley de Propiedad Industrial (Ley N.º 9.279/96).

Creador: El Creador es responsable del desarrollo de los juegos objeto de la campaña y del cumplimiento de las Recompensas.

El Colaborador es consciente de que está financiando un proyecto nuevo, el cual puede sufrir modificaciones, retrasos o incluso imprevistos que imposibiliten la ejecución de lo planeado durante la Campaña o la entrega de las Recompensas, sin que ello genere responsabilidad alguna para Nuuvem, dado que actúa únicamente como intermediaria en la relación entre el Colaborador y el Creador para la financiación del Proyecto.

16.7    Condiciones Finales

Si alguna parte de este instrumento se considera inválida o inaplicable, deberá interpretarse conforme a la legislación vigente para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, manteniéndose el resto del contrato válido y en efecto.

Nuuvem no será responsable por el incumplimiento de cualquier obligación debido a casos fortuitos, fuerza mayor, responsabilidad exclusiva de terceros o cualquier otra causa de exclusión de responsabilidad.

Los escenarios de reembolso se detallan en la descripción del Proyecto, y el Usuario deberá leerlos cuidadosamente antes de efectuar su apoyo.

El Usuario no podrá ceder este Acuerdo ni ningún derecho u obligación sin el consentimiento previo y por escrito de Nuuvem.

 

Atualização: 28.10.2025

 

Términos de Uso y Condiciones de Navegación para Usuarios en EE. UU.

Plataforma Nuuvem

Bienvenido a la plataforma Nuuvem. A continuación, presentamos los Términos de Uso y Condiciones de Navegación, un documento que enumera las principales reglas que deben observar todas las personas que accedan a este sitio web o utilicen sus herramientas.

Al visitar o utilizar este sitio web, se asume que ha leído y aceptado todos los términos a continuación.

1. Definiciones

1.1  A los efectos de este documento, se deben considerar las siguientes definiciones y descripciones para su mejor comprensión:

Anti-Spam: Sistema que evita la correspondencia no deseada, como la publicidad masiva, bloqueando mensajes o moviéndolos a una carpeta específica.

Activación: validación de la información relativa a las licencias de uso, eventualmente necesarias para acceder a determinados Games en la plataforma de las empresas propietarias de las licencias de los Games o, eventualmente, en la Plataforma Nuuvem.

Tarjeta guardada: función de pago opcional que permite al Usuario autorizar el almacenamiento de un token o credencial de pago para su uso futuro, sujeto a las reglas de los procesadores de pago aplicables.

Cuenta de Acceso: área restringida de uso exclusivo del Usuario accesible a través de usuario y contraseña, a través de la cual el Usuario interactúa, realiza transacciones e intercambia información personal con la Plataforma.

Contenido digital: música, bandas sonoras, películas, Games y otros contenidos similares disponibles en la Plataforma Nuuvem.

Crawler / Spider: programa diseñado para actuar u obtener información de forma automatizada en sitios web.

Game(s): tipo de Contenido Digital puesto a disposición en la Plataforma Nuuvem para su descarga, activación, canje o acceso por parte de los Usuarios.

Tarjeta regalo de Nuuvem: Instrumento digital que se puede utilizar para cargar Nuuvem Wallet o realizar compras en la Plataforma, sujeto a las condiciones específicas de estos Términos y las normas aplicables a la Tienda US.

Layout: conjunto compuesto por aspecto, diseño y flujos de la Plataforma.

Licencia(s): licencia(s) para el uso de Contenido Digital o Games adquiridos a través de la Plataforma de Nuuvem. Nuuvem media la venta de las Licencias entre Publishers y los Usuarios o actúa según el modelo comercial aplicable a la Tienda US. Las Licencias otorgan al Usuario un derecho y una licencia no exclusivos, limitados y rescindibles para usar el Contenido Digital para uso personal y no comercial, salvo que Nuuvem lo permita expresamente en un caso específico, a su entera discreción. La licencia adquirida no confiere ningún título o propiedad sobre el Contenido Digital adquirido.

Enlace: Terminología para la dirección de Internet.

Login: Nombre de identificación del usuario en la Plataforma Nuuvem.

Nuuvem: NUUVEM INC., sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio en 848 Brickell Avenue, Penthouse 5-G46, Miami, FL 33131, Estados Unidos de América, registrada con NIF/NIF con el n.° 99-0376355, representada en este acto en forma de su escritura de constitución.

Nuuvem Wallet (o «Wallet»): billetera virtual de saldo prepagado mantenida por el Usuario en la Plataforma, cuando esté disponible en la Tienda US, que puede cargarse mediante créditos, tarjetas de regalo/ tarjetas de regalo u otros formularios eventualmente puestos a disposición por Nuuvem, y utilizarse como medio de pago de acuerdo con estos Términos. El saldo es personal, intransferible y está sujeto a límites, validez, región, moneda y otras normas específicas aplicables.

El saldo máximo permitido en Nuuvem Wallet, cuando la funcionalidad está disponible, se puede verificar a través de un enlace, aviso o página específica puesta a disposición por Nuuvem.

Plataforma: entorno virtual donde se disponen los servicios, Games y Contenidos Digitales que forman parte del catálogo de ventas intermediado o puesto a disposición por Nuuvem en la Tienda US, ofreciéndose a los Usuarios a través del sitio web accesible a través del dominio «www.nuuvem.com» u otros dominios, subdominios o interfaces vinculados a la Tienda US.

Publishers: son las empresas titulares de los derechos de explotación económica o licencia de las Licencias. Nuuvem media la venta de Licencias por parte de Publishers a los Usuarios o actúa según el modelo comercial aplicable a cada Contenido Digital. Los Publishers pueden ser empresas ubicadas en los Estados Unidos o en el extranjero.

Saldo: cantidad disponible en Nuuvem Wallet del Usuario para su uso como medio de pago, de acuerdo con las reglas específicas de región, moneda, validez, límites y disponibilidad de la funcionalidad en la Tienda US.

Contraseña: conjunto de caracteres que sirve como prueba de la identidad digital del Usuario, cuyo conocimiento debe ser exclusivo y único.

Sitio web: nombre del sitio web.

Usuario(s): persona(s) que tiene(n) una cuenta válida en la Plataforma y que accede o interactúa con las actividades ofrecidas. Cada Usuario debe ser necesariamente un consumidor final, y está prohibida cualquier compra con fines de reventa comercial o explotación comercial.

Visitante: Toda persona que acceda a la Plataforma.

2. Acceso y restricciones de funcionalidad

2.1  Esta Plataforma se dedica a alojar el entorno virtual de Nuuvem, cuya actividad es permitir a los Usuarios adquirir Licencias para descargar, activar, canjear o acceder a Contenidos Digitales, especialmente Games, permitiendo también a los Usuarios interactuar a través de herramientas sociales, cuando estén disponibles. El Contenido Digital se descarga, activa o accede directamente desde los sitios web o plataformas de las empresas propietarias de las Licencias, los Publishers, desde otras plataformas autorizadas por los Publishers o, en algunos casos, desde la propia Plataforma Nuuvem, variando según cada Licencia específica adquirida.

2.1.1  Nuuvem Wallet, cuando esté disponible, estará condicionado a los Usuarios con una Cuenta de Acceso activa, sin perjuicio de las comprobaciones de registro, comprobaciones de edad, límites, normas de elegibilidad y controles antifraude que puedan incluso culminar en la eliminación o limitación de esta funcionalidad.

2.2  Nuuvem es una empresa dedicada a promover la intermediación, disponibilidad, venta o facilitación de la venta de Licencias por parte de los Publishers a los Usuarios a través de la Plataforma, según el modelo comercial aplicable a la Tienda US y a cada Contenido Digital.

2.3  Nuuvem se compromete a ofrecer a sus Usuarios una forma fácil, práctica y rápida de acceder a Games en su computadora, consola o smartphone.

2.4  Esta Plataforma está dirigida a Usuarios ubicados en los Estados Unidos o que accedan a la experiencia Tienda US, sin embargo, puede haber una diferencia en el catálogo de Games ofrecidos según la ubicación donde se encuentre el Usuario, las restricciones regionales, las reglas de los Publishers, los medios de pago, la moneda, la disponibilidad técnica o la legislación aplicable.

2.4.1  En el caso de Games en los que se apliquen restricciones regionales, al Usuario se le garantizará el acceso al Game solo en el país, región o territorio en el que la Licencia sea válida, incluso si existe una posibilidad técnica de acceso en una ubicación diferente.

2.4.2  Si existe una restricción de acceso descrita en el punto 2.4.1 anterior, se prohíbe el uso de cualquier herramienta tecnológica, como, entre otras, Proxy y VPN, para acceder a los Games en un país o región distinto de aquel en el que se adquirió o autorizó la Licencia al Usuario.

2.5  Queda prohibida la compra de Licencias para su reventa comercial o para su explotación comercial, por ejemplo, de forma no exhaustiva, el ejercicio de la actividad económica de alquiler pagado de Licencia, reventa de claves, arbitraje comercial, bots o adquisición masiva para fines no personales.

2.6  Nuuvem puede suspender, limitar o cancelar el acceso a Nuuvem Wallet, la Cuenta de Acceso, las compras o las funcionalidades de la Plataforma en caso de irregularidades de registro, evidencia de fraude, violación de estos Términos, violación de las reglas de edad, determinación legal/regulatoria o riesgo para la seguridad de la Plataforma.

3. Operación y Conducta de la Plataforma

3.1  Esta Plataforma se presenta al público web en la forma en que está disponible, y puede sufrir mejoras y actualizaciones constantes, y Nuuvem no está obligado a mantener una estructura o Layout, si no es por su propia conveniencia.

3.2  El Usuario interesado en adquirir los Contenidos Digitales deberá crear una cuenta, facilitando su correo electrónico, una Contraseña y demás información solicitada en el flujo aplicable.

3.2.1  Cada Cuenta de Acceso está condicionada a adquirir solo una Licencia para cada Game para uso personal, y está prohibido cualquier uso comercial de esa Licencia. Nuuvem no pondrá a disposición del mismo Usuario Licencias repetidas para el mismo Game, excepto según lo permitido en campañas, paquetes, compras de regalos o reglas específicas.

3.2.2  La compra de paquetes de artículos para Games está sujeta a un precio único ofrecido en el momento de la compra que no depende de si el Usuario ya tiene uno o más artículos en ese paquete. El Usuario no volverá a recibir el mismo artículo que ya tiene, recibiendo solo los demás artículos del paquete que no tiene, cuando sea técnicamente aplicable y de acuerdo con las reglas de Publisher.

3.2.3  Para realizar la compra, el Usuario también debe informar otros datos personales de acuerdo con el método de pago elegido, tales como, entre otros, nombre completo, nombre de usuario, nombre para mostrar del perfil público, dirección de facturación, teléfono, correo electrónico, datos de pago, datos transaccionales, información necesaria para el cálculo o recaudación de impuestos, identificación antifraude, verificación de la edad y otros elementos de identificación que Nuuvem pueda requerir para demostrar el cumplimiento de las reglas de estos Términos de uso y la legislación aplicable, en particular la legislación de protección del consumidor, privacidad, protección de niños y adolescentes, prevención de fraudes, pagos e impuestos aplicables a la Tienda US.

3.2.4  Nuuvem se reserva el derecho de solicitar al Usuario que envíe información adicional y cualquier documento o prueba, con el fin de confirmar la identidad del comprador, la autenticidad de sus documentos, la propiedad del método de pago, la edad o elegibilidad del Usuario y la regularidad de la compra.

3.3  Todas las Licencias vendidas pueden requerir la creación de una Cuenta de Acceso en una plataforma diferente, es decir, la plataforma desde la que se descargarán, instalarán, activarán o accederán los Games. En los casos en que se requiera la activación, se puede proporcionar una clave, un enlace, un código o una instrucción en una ubicación específica de la cuenta de acceso de usuario de Nuuvem.

3.3.1  Debido a variaciones en la distribución de algunos Games, puede ser necesario que la Activación, descarga, instalación y/o acceso al Game se produzca a través de una Cuenta de Acceso en una plataforma distinta a Nuuvem. En estas situaciones, habrá información en un lugar visible y apropiado en la página descriptiva del Game, antes de completar la compra, siempre que sea posible.

3.3.2  La plataforma descrita en el punto anterior para el acceso a los Games adquiridos puede cambiarse en cualquier momento, de acuerdo con las reglas de Publisher, la disponibilidad técnica, las obligaciones contractuales o las circunstancias de terceros. Si se produjera algún cambio, la descarga, instalación y/o acceso al Game deberá realizarse a través de la plataforma sustituta.

3.4  Nuuvem podrá, en cualquier momento, cambiar los métodos de pago disponibles en la Plataforma, así como las empresas responsables de su intermediación, dejando claro al Usuario qué métodos de pago están disponibles en el checkout.

3.4.1  La disponibilidad, alteración o interrupción de Nuuvem Wallet como medio de pago puede ocurrir en cualquier momento, mediante la actualización de estos Términos o aviso específico, sin perjuicio del respeto del Saldo de Usuario existente, cuando corresponda, y las reglas específicas de la funcionalidad.

3.4.2  Guardar tarjeta o forma de pago. La función «Guardar tarjeta» o una funcionalidad equivalente es opcional y depende del consentimiento del usuario al finalizar la compra. Al optar por guardar una tarjeta o instrumento de pago, el Usuario autoriza el almacenamiento del token o credencial aplicable por parte de intermediarios de pago, como Stripe u otros procesadores, permaneciendo en Nuuvem solo información limitada y no confidencial para su identificación y operación, como bandera, últimos dígitos, token, estado e historial transaccional. El Usuario podrá gestionar y eliminar «Tarjetas Guardadas» o métodos de pago guardados en su Cuenta de Acceso, cuando esta funcionalidad esté disponible. La exclusión no invalida transacciones ya autorizadas, ni impide retenciones legales para evitar fraudes, anulación/chargebacks, soporte, auditoría y cumplimiento de obligaciones legales.

3.5  Los usuarios que compren en la Plataforma estarán sujetos a la política de reembolso, cancelación y soporte aplicable a la Tienda US, tal como se describe en estos Términos, en la página del producto, al finalizar la compra, en una regulación específica o según lo exija la ley aplicable. El Contenido digital, las claves, las licencias, los créditos y los artículos digitales pueden tener restricciones de reembolso después de ver, canjear, activar, descargar, consumir, transferir o poner a disposición del Usuario.

3.5.1  Nuuvem podrá confirmar por escrito la recepción de las solicitudes de cancelación, reembolso o soporte realizadas a través de los canales oficiales. Nuuvem revisará dichas solicitudes de acuerdo con la política aplicable, las reglas de Publisher, el estado de activación o uso del Contenido digital, las reglas de pago y la ley aplicable.

3.5.2  El pago solo podrá ser devuelto si el Usuario cumple con los requisitos de la política aplicable, sujeto a las características del Contenido Digital adquirido. Es posible que no haya reembolso cuando se haya visto la clave de activación, el contenido se haya activado, canjeado, bajado, consumido, utilizado o cuando haya indicios de fraude, abuso, devolución de cargo indebida, violación de estos Términos o uso para reventa.

3.5.3  Si se constata la ausencia de los requisitos descritos anteriormente o previstos en la política aplicable, Nuuvem se reserva el derecho de no aceptar la devolución y no reembolsar el importe pagado, pudiendo mantener la disponibilidad del producto al Usuario sin consulta previa. Para la seguridad de los Usuarios, recomendamos certificar toda la información disponible en Nuuvem sobre un producto en particular antes de realizar una compra.

3.5.4  Nuuvem reembolsará los importes pagados, a su vencimiento, preferiblemente utilizando el mismo método de pago elegido en el proceso de compra u otro método permitido por el procesador de pagos. La fecha límite para hacer disponible el reembolso puede variar según el método de pago, el procesador, el emisor, el banco, la marca, la lucha contra el fraude y las normas aplicables.

3.6  Además de estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación y de la Política de Privacidad, la Plataforma podrá disponer de normativa específica dirigida a sus servicios prestados, funcionalidades puestas a disposición, procedimientos y políticas adoptadas por Nuuvem para regular formas de pago, gift cards, Wallet, campañas, foros, reseñas, programas de fidelización, soporte, antifraude u otros servicios.

3.6.1  El Usuario entiende que para el uso completo de la Plataforma, sus funcionalidades, servicios y productos es necesario leer y aceptar todos los términos, políticas y regulaciones de Nuuvem y de los propietarios de los Contenidos Digitales, según sea el caso.

3.6.2  En caso de divergencias entre lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso y Condiciones de Navegación, la Política de Privacidad o la normativa de la Plataforma, prevalecerán las disposiciones descritas en la norma más específica.

3.7  Nuuvem se reserva el derecho de suspender el acceso de un Usuario sin previo aviso si considera que su registro es irregular o infringe, directa o indirectamente, los presentes Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma, la Política de Privacidad, las normas de edad, las normas antifraude, las normas de pago o cualquier disposición legal o reglamentaria aplicable.

3.7.1  La suspensión puede cubrir la Cuenta de Acceso, compras pendientes, Licencias, Nuuvem Wallet, créditos, Tarjetas Guardadas u otras funcionalidades, dependiendo de la gravedad y naturaleza de la infracción.

3.8  Nuuvem realiza sus esfuerzos para la disponibilidad continua y permanente de la Plataforma, estando sujeta, sin embargo, a eventos extraordinarios, como desastres naturales, fallas o colapsos en los sistemas centrales de comunicación y acceso a internet, interrupciones de proveedores, procesadores de pagos, plataformas de activación, servicios de terceros o hechos que escapan a su esfera de vigilancia y responsabilidad.

3.9  Es deber de los Usuarios leer los Términos de Uso y Condiciones de Navegación, la Política de Privacidad y demás normativa de la Plataforma siempre que accedan a la misma, debiendo mantener el compromiso de actuar tal y como se determina en estos documentos.

3.10  La Tienda US no está destinada a niños menores de 13 años. Nuuvem no implementa actualmente un flujo de consentimiento parental verificable para niños menores de 13 años. Por lo tanto, los Usuarios menores de 13 años no pueden crear una Cuenta de acceso, realizar compras, mantener una cuenta activa, acceder a las funcionalidades de inicio de sesión o proporcionar datos personales a Nuuvem en la Tienda US.

3.10.1  Al indicar su fecha de nacimiento, grupo de edad u otra información de elegibilidad en la Plataforma, el Usuario declara la veracidad de esta información y será responsable de todos los actos realizados en base a ella.

3.10.2  Los Usuarios que sean mayores de 13 años pero menores de 18 años deben usar la Plataforma con el conocimiento y la autorización de sus padres o tutores legales, cuando lo exija la ley aplicable, y permanecer sujetos a restricciones de contenido, edad, compra, pago y uso de plataformas de terceros.

3.10.3  Si el Usuario informa que es menor de 13 años, Nuuvem puede impedir la creación de una cuenta, bloquear la compra, limitar las funcionalidades de inicio de sesión y dejar de recopilar nuevos datos personales, a menos que implemente un flujo válido de consentimiento parental verificable.

3.10.4  Si Nuuvem tiene conocimiento de que una Cuenta de Acceso pertenece a un usuario menor de 13 años, por contacto de padres o tutores, apoyo, queja, información del Usuario u otros datos objetivos, Nuuvem puede restringir, bloquear, suspender o cerrar la cuenta, evitar nuevas compras o recopilaciones de datos personales y conservar solo los datos estrictamente necesarios para cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables, reglamentarios, antifraude, chargeback, apoyo, seguridad o defensa de derechos.

3.11  El registro de los usuarios es gratuito y garantizará el acceso a las funcionalidades de la plataforma puestas a disposición de la respectiva cuenta de acceso, sujeto a los requisitos de edad, región, elegibilidad, seguridad, lucha contra el fraude y la legislación aplicable.

3.12  Nuuvem puede cambiar los criterios de elegibilidad para acceder a la Plataforma o realizar actividades en ella en cualquier momento, sin tener que realizar ningún tipo de comunicación o aviso al Usuario, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Nuuvem también tiene el poder de negarse a otorgar una Cuenta de Acceso o restringir una cuenta existente a cualquier persona que la use de manera fraudulenta o que de cualquier forma viole o intente violar estos Términos, la Política de Privacidad, cualquier documento legal de Nuuvem disponible en la Plataforma o cualquier ley, reglamento, orden o acto normativo emitido por una autoridad competente.

3.13  Los usuarios pueden utilizar los canales de contacto, siendo los canales oficiales el correo electrónico support@nuuvem.com o el formulario de contacto en la página de Soporte, para informar cada vez que presencien o verifiquen contenido inapropiado, irregularidad, fraude, mal uso, edad, seguridad o violación de estos Términos en la Plataforma.

3.13.1  La queja se tratará con una confidencialidad razonable, en la medida permitida por la ley y la necesidad de investigación, y Nuuvem puede tomar medidas para preservar la seguridad de la Plataforma, los Usuarios y terceros.

3.14  Nuuvem puede restringir el número de Licencias del mismo Producto o diferentes Productos que puede comprar el mismo Usuario si entiende que la compra de la misma Licencia o varias Licencias puede configurar compras para reventa, explotación comercial, fraude, abuso de promoción, evasión de controles regionales, fraude de edad o cualquier otro propósito no permitido.

4. Comunicación de la Plataforma con los Usuarios

4.1  Nuuvem podrá utilizar todos los canales de comunicación proporcionados y autorizados por sus Usuarios, en sus más diversas modalidades, incluyendo, pero sin limitarse a, correo electrónico, teléfono, SMS, notificaciones de plataforma u otra forma de mensaje electrónico. Las comunicaciones se pueden realizar para cumplir con las solicitudes de compra, soporte, seguridad, autenticación, verificación de edad, cumplimiento de estos Términos, prevención de fraudes, avisos operativos, cambios de productos, cumplimiento legal u otros fines descritos en la Política de privacidad.

4.1.1  La responsabilidad de recibir las comunicaciones es exclusiva de los Usuarios, por lo que es imprescindible que siempre faciliten los datos correctos y exactos, además de mantenerlos actualizados, siempre que naveguen por la Plataforma.

4.1.2  También es responsabilidad de los Usuarios dejar sus sistemas anti-spam configurados para que no interfieran con la recepción de comunicaciones y materiales enviados por Nuuvem o cualquier aviso enviado por la Plataforma, y no es aceptable ninguna excusa si no han tenido acceso a ningún correo electrónico debido a este bloqueo o filtro similar.

5. Privacidad de los Usuarios en la Plataforma

5.1  La Plataforma tiene su propio documento, denominado Política de Privacidad, que regula el tratamiento dado a la información de registro y otra información y datos recopilados en la Tienda US.

5.2  La Política de Privacidad es una parte integral e inseparable de los Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma, y se puede acceder a ella en el enlace que se encuentra en su pie de página o en una ubicación indicada por Nuuvem.

5.3  En caso de que alguna disposición de la Política de Privacidad entre en conflicto con cualquier otra disposición del presente documento, prevalecerán las disposiciones descritas en la norma más específica.

5.4  Nuuvem Wallet y la Plataforma no almacenan datos confidenciales de tarjetas de débito/crédito u otros datos bancarios completos del Usuario, sujeto a las políticas de los intermediarios y procesadores de pagos. Nuuvem puede almacenar tokens, identificadores, últimos dígitos, marca de la tarjeta, estado, historial transaccional y otros datos limitados necesarios para el funcionamiento, la seguridad, el soporte, la lucha contra el fraude y el cumplimiento legal.

5.5  Nuuvem puede procesar datos personales de Usuarios menores de 16 años, cuando tenga conocimiento de esta condición, de acuerdo con las restricciones aplicables de la legislación de privacidad de los Estados Unidos, incluidas las normas estatales sobre venta, intercambio, publicidad conductual, aceptación y protección de niños y adolescentes. Para los niños menores de 13 años, en ausencia de un consentimiento verificable de los padres, Nuuvem puede restringir la cuenta, la compra y la recopilación de datos personales.

6. Obligaciones de la Plataforma

6.1  Nuuvem se compromete ante sus Usuarios a:

a) Mantener seguro el entorno virtual, como sus operaciones de gestión y los datos registrados para este fin;

b) Preservar la funcionalidad del sitio, con enlaces ininterrumpidos, utilizando un diseño que respete la usabilidad, la seguridad y la navegabilidad, facilitando la navegación siempre que sea posible y garantizando un entorno confiable para procesar sus operaciones;

c) Mostrar las funcionalidades de manera clara, completa, precisa y suficiente para que exista una percepción precisa de las operaciones realizadas; y

d) Garantizar, a través del estado de la técnica disponible, la confidencialidad y protección razonable de los datos insertados en las funcionalidades ofrecidas en su Plataforma, con sujeción a las normas de la Política de Privacidad y a los límites técnicos y legales aplicables.

6.1.1  Nuuvem podrá realizar un mantenimiento preventivo o de emergencia en la Plataforma, y, a tal efecto, podrán producirse paradas, indisponibilidad o imposibilidad de acceso en estas situaciones, pudiendo prescindir el mantenimiento preventivo de aviso a los Usuarios cuando causen alguna indisponibilidad. Dichos avisos no se pueden enviar a los Usuarios en caso de mantenimiento de emergencia que pueda causar indisponibilidad.

6.1.2  La indisponibilidad de la Plataforma causada por fuerza mayor o resultante del mantenimiento descrito en este punto no dará lugar a ningún derecho de indemnización o reparación de daños y perjuicios durante el tiempo que permanezca fuera de uso, independientemente de la motivación, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

7. Obligaciones de los Usuarios

7.1  Los Usuarios se comprometen a:

a) Realizar la navegación con rectitud ética, respetando siempre las condiciones que rigen el uso de la Plataforma, siendo responsable de todas sus acciones practicadas en dichos entornos y fuera de ella que impliquen a la Plataforma, directa o indirectamente;

b) Proporcionar datos e información siempre con un compromiso de veracidad y autenticidad, incluida la edad, fecha de nacimiento o grupo de edad cuando se solicite, bajo pena de aplicar las medidas apropiadas, el deber de indemnizar a quienes causen daños y de que la Cuenta de Acceso sea eliminada, suspendida o bloqueada;

c) En caso de daños a la Plataforma o a terceros, asumirá todas las obligaciones de indemnizar a Nuuvem o a cualquier parte perjudicada, y Nuuvem no será responsable de dichas pérdidas;

d) Utilizar los recursos de esta Plataforma para los fines para los que se constituyó, sin perjuicio de la aplicación de las medidas previstas en la ley, el deber de indemnizar a quienes puedan determinar daños, sin perjuicio de que se elimine la Cuenta de Acceso y se pierdan todos y cada uno de los beneficios relacionados con ella;

e) Mantener la confidencialidad de los datos de su Cuenta de Acceso, su contraseña y demás dispositivos de autenticación en relación con terceros, no revelándolos ni compartiéndolos con nadie, bajo pena de supresión de la Cuenta de Acceso a la Plataforma, además del deber de reembolso de los daños y perjuicios que se deriven de dicha revelación indebida;

f) Si sospecha que se ha violado la confidencialidad de su contraseña o que se ha comprometido cualquier dispositivo de autenticación, cámbiela o actualícela lo antes posible;

g) Usar Nuuvem Wallet, créditos, gift cards o beneficios, cuando estén disponibles, de manera personal e intransferible, está prohibido transferir o compartir Saldo entre cuentas, así como cualquier uso fraudulento o con fines ilegales, independientemente de cualquier error o complicación de la plataforma;

h) Guardar y utilizar únicamente tarjetas, medios de pago o credenciales de su propiedad o para los que tenga autorización legítima; mantener sus datos actualizados y no compartir credenciales; y

i) Cooperar con las comprobaciones de seguridad, edad, elegibilidad, autenticación o antifraude cuando se solicite, no eludir los controles de la Plataforma e informar inmediatamente sobre sospechas de uso indebido o fugas.

7.2  Los Usuarios deberán utilizar las herramientas de interacción social y publicación de contenidos proporcionadas por Nuuvem, tales como, pero sin limitarse a, Foro, Blog y sistemas de comentarios y revisión de acuerdo con sus normas específicas de uso, un compromiso expresamente aceptado tras la aceptación de estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación. Nuuvem se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole los Términos de Uso y Condiciones de Navegación, las reglas específicas de uso de cada herramienta, la Política de Privacidad y otros documentos legales.

7.2.1  El contenido que viole la privacidad de terceros, incluya contenido sexual privado, contenga datos personales indebidos, sea abusivo, fraudulento, ilegal, viole los derechos de terceros o exponga indebidamente a menores puede ser eliminado a partir del conocimiento de Nuuvem, independientemente de la solicitud, y la responsabilidad de dicho contenido recae exclusivamente en el Usuario que lo puso a disposición.

Los Usuarios, cuando utilicen plataformas distintas a Nuuvem, estarán sujetos a la aceptación de los Términos de Uso de dichas plataformas.

8. Derechos de autor y propiedad intelectual de la Plataforma

8.1  El uso comercial de la expresión «Nuuvem» o palabras que se les asemejen, pero con diferente grafía, como marcas, nombres comerciales o nombres de dominio, además de los contenidos de las pantallas de la Plataforma, así como programas informáticos, tanto propios como de terceros, bases de datos, redes y sus archivos, son propiedad de Nuuvem o de sus socios y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de protección de la propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, software y otras normas aplicables en los Estados Unidos e internacionalmente.

8.2  Al acceder a esta Plataforma, los Usuarios declaran que respetarán todos los derechos de propiedad intelectual de Nuuvem y sus socios, incluidos, entre otros, programas informáticos, derechos de autor, copyright, derechos de marcas comerciales, patentes, nombres de dominio, nombres corporativos y diseños industriales, archivados o registrados a nombre de Nuuvem o de terceros, así como todos los derechos relacionados con terceros que puedan estar o hayan estado, de alguna manera, disponibles en la Plataforma. El acceso o uso de las funcionalidades de la Plataforma no otorga a los Visitantes o Usuarios ningún derecho de uso de los nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, nombres de dominio, denominación social, obras, imágenes, ilustraciones, documentos legales, datos e información, entre otros, que se encuentren o estuvieran disponibles en la misma.

8.3  Queda prohibida la reproducción de los contenidos descritos anteriormente, salvo previa autorización por escrito de Nuuvem o si están destinados a un uso exclusivamente personal y en ningún caso los Usuarios adquieren ningún derecho sobre dichos contenidos.

8.4  Queda prohibida la utilización de esta Plataforma con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra índole que contradiga la finalidad para la que fue concebida, tal y como se define en el presente documento, así como la reproducción, distribución y difusión, total o parcial, de los textos, figuras y gráficos que integran esta Plataforma, sin autorización previa y expresa de Nuuvem.

8.5  Los usuarios asumen cualquier responsabilidad civil y/o penal por el uso indebido de información, textos, gráficos, marcas comerciales, patentes, nombres de dominio, obras, imágenes, logotipos, en resumen, de todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual o industrial existentes en esta Plataforma o propiedad de Nuuvem o de terceros.

8.6  Cualquier otro tipo de uso del material autorizado, incluso con fines editoriales, comerciales o publicitarios, solo podrá realizarse en la forma y con el consentimiento previo y expreso de Nuuvem. El uso comercial no autorizado puede incurrir en delitos civiles y penales.

8.6.1  Cualquier reutilización de material autorizado debe estar sujeta a una nueva autorización de Nuuvem.

8.6.2  La autorización otorgada para el uso del material solicitado no podrá ser transferida a terceros, incluso si está vinculada al sujeto autorizado.

8.7  La eventual retirada de cualquier contenido o funcionalidad de esta Plataforma como consecuencia de cualquier reclamación debe entenderse siempre como una demostración de la intención de evitar daños y perjuicios, y no puede admitirse como una suposición de culpabilidad o violación por parte de Nuuvem del derecho de un tercero.

8.8  Salvo lo dispuesto específicamente en un acuerdo existente entre los Usuarios y Nuuvem, los Usuarios conservan los derechos de autor del contenido enviado a la Plataforma, como los comentarios y su contenido, otorgando una licencia irrevocable, perpetua, mundial, sin restricciones, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, distribuir o mostrar en la propia Plataforma con el fin de un mejor uso de la herramienta, una mayor difusión de cualquier producto, servicio o actividad vinculada a la Plataforma, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

8.9  El envío por parte del Usuario a Nuuvem, a través de la Plataforma o a través de los canales divulgados, de contenidos que se refieran a ideas para nuevos productos, mejoras de los ya existentes, campañas publicitarias o cualquier otra acción de marketing, implicará la autorización de uso del contenido por parte de Nuuvem, quedando a la entera discreción de Nuuvem ofrecer cualquier tipo de recompensa pecuniaria o compensación no financiera por lo enviado, y el Usuario no podrá reclamar al respecto, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

9. Pedidos y pagos

9.1  El Usuario puede encontrar los productos disponibles en la Plataforma a través de la herramienta de búsqueda o en la opción «Games», disponible en un lugar específico y visible en la Plataforma.

9.2  Al localizar los productos deseados, el Usuario puede hacer clic en la imagen disponible y, por lo tanto, la información del producto estará disponible, como el resumen del Game, los requisitos del sistema, la clasificación indicativa, las restricciones regionales, las plataformas de activación y la información adicional. Para continuar con la compra, el Usuario debe añadir los artículos deseados al carrito y, luego, elegir el método de pago e insertar un cupón de descuento, si tiene uno. Al finalizar el pedido, el Usuario debe proporcionar la información necesaria para el registro, el pago, la verificación de la edad, la lucha contra el fraude, la entrega y el cumplimiento legal.

9.3  El pago de los pedidos se puede realizar a través de los medios disponibles en la Plataforma, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, billeteras digitales, gift cards, créditos, Nuuvem Wallet, medios puestos a disposición por Stripe u otros procesadores de pagos, cuando estén disponibles en el momento del pago. Podrán ponerse a disposición nuevos medios, pudiendo el Usuario elegir el de su preferencia en función de la disponibilidad en la Plataforma en el momento del pago.

9.3.1  Nuuvem se reserva el derecho de cambiar los métodos de facturación, los socios de la plataforma de pago, los servicios prestados, los campos de registro adicionales y todo lo que considere necesario para el correcto desarrollo y funcionamiento de la Plataforma.

9.3.2  Los beneficios, descuentos o campañas vinculados a un método de pago específico solo se aplican cuando la compra se liquida de acuerdo con las reglas de la campaña, el método de pago y la Plataforma. En pagos combinados con Wallet, créditos o gift cards, es posible que no se apliquen beneficios específicos, a menos que se disponga expresamente lo contrario.

9.3.3  Tarjeta guardada en el checkout. Al marcar la opción «Guardar tarjeta» o equivalente en el checkout, el Usuario da su consentimiento para el uso futuro del token de ese instrumento de pago para facilitar las compras posteriores. Nuuvem no realizará cargos automáticos no autorizados, y no hay firmas/recurrencias sin consentimiento expreso.

9.3.4  Autenticación y rechazos. Las transacciones con «Tarjetas Guardadas» o medios de pago equivalentes pueden requerir autenticación adicional y están sujetas a la aprobación de intermediarios, procesadores, emisores y mecanismos antifraude. Nuuvem puede rechazar o bloquear el uso de «Tarjetas guardadas» en caso de evidencia de fraude, alto riesgo, orden legal/regulatoria, restricción de edad o violación de estos Términos.

9.4  Nuuvem protege sus páginas de pago y las páginas de la Cuenta de Acceso mediante certificado digital y otras medidas de seguridad, lo que aumenta la protección de los Visitantes y Usuarios mediante el cifrado de la información transmitida entre el navegador de Internet del Visitante y la Plataforma, sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas por los procesadores de pagos.

9.5  Las reglas aplicables para cancelaciones, reembolsos y devoluciones serán las establecidas en estos Términos, la página del producto, la política de reembolso de la Tienda US, los términos de los procesadores de pago y la ley aplicable. La devolución de los pagos, a su vencimiento, se realizará preferentemente por el mismo método de pago utilizado en el pedido, salvo imposibilidad técnica, regla del procesador, requisito legal o alternativa aceptada por Nuuvem.

9.6  Todas las transacciones se iniciarán en la moneda indicada en el carrito de compras, de acuerdo con las definiciones de Nuuvem para la Tienda US y para el país de acceso del Usuario, y la facturación a través de intermediarios de pago puede ocurrir en una moneda diferente, de acuerdo con los tipos de cambio, impuestos, tarifas y reglas específicas del país de acceso, la cuenta del Usuario o el intermediario.

9.6.1  Cuando existan diferentes carteras regionales, los Saldos en Nuuvem Wallet serán independientes por región y moneda y no se convertirán, compensarán o transferirán entre sí, independientemente de la falla o error de la Plataforma, a menos que Nuuvem lo disponga expresamente.

9.7  Los productos adquiridos se pondrán a disposición del Usuario tan pronto como haya confirmación de pago y aprobación interna por parte de Nuuvem, con la excepción de los productos adquiridos en preventa que se pondrán a disposición solo en la fecha prevista de lanzamiento del juego, y el período de confirmación puede variar según el medio elegido por el Usuario, el análisis antifraude, el procesador de pagos, Publisher, el inventario, la plataforma de activación o la verificación aplicable.

9.8  Nuuvem se reserva el derecho de cambiar el precio y la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. El cambio en el precio y la disponibilidad solo no afectará a las transacciones ya completadas y aprobadas, excepto por error evidente, fraude, violación de estos Términos, imposibilidad de suministro o requisito legal.

9.9  Nuuvem puede poner a disposición del Usuario programas de fidelización, recompensas, créditos, drops o beneficios para pedidos y pagos realizados en la Plataforma, a través de su propia regulación, accesibles en una dirección, aviso o página específica.

9.10  Los Usuarios deben proporcionar documentos de identificación verdaderos, datos de facturación, edad, dirección, pago y otra información solicitada para que la compra sea validada. La presentación de documentos o información falsos puede caracterizar una violación de estos Términos y la ley aplicable.

9.11  Cada Pedido debe realizarse al Usuario como consumidor final. Nuuvem se reserva el derecho de no mediar en la venta de la Licencia si considera que el Usuario realiza la compra para reventa, explotación comercial, fraude, burla de normas regionales, estafa de edad u otro propósito no permitido.

10. Nuuvem Wallet

10.1 Aceptación

Al registrarse y utilizar Nuuvem Wallet, cuando esté disponible en la Tienda US, el Usuario acepta estos Términos y condiciones y cualquier regla específica de la funcionalidad.

10.2 Servicio

Nuuvem Wallet consiste en una billetera virtual de saldo prepagado, que se puede cargar a través de créditos, tarjetas de regalo u otros formularios eventualmente puestos a disposición por Nuuvem. El saldo disponible se puede utilizar como medio de pago para la compra de productos en Nuuvem o en cualquier otro lugar donde se acepte Nuuvem Wallet, sujeto a las reglas de región, moneda, elegibilidad, validez, edad y disponibilidad.

Nuuvem Wallet se puede utilizar junto con otros métodos de pago que se ofrecen en el momento del pago, como tarjetas, cupones, créditos y ventajas, cuando esta función esté disponible.

Nuuvem Wallet no almacenará datos de débito, crédito o cualquier otra tarjeta bancaria completa de los Usuarios, sujeto a las políticas de los intermediarios y procesadores de pagos.

10.3 Elegibilidad

El uso de Nuuvem Wallet requiere una cuenta de acceso activa y acceso a Internet. La billetera puede estar disponible para los usuarios registrados que cumplan con los requisitos de edad, región, seguridad, lucha contra el fraude y otras normas aplicables.

10.4 Uso

El saldo de Nuuvem Wallet es para uso personal e intransferible. No será posible transferir el saldo entre las cuentas de otros Usuarios, a menos que Nuuvem lo permita expresamente.

Está prohibido el uso de Nuuvem Wallet con fines ilegales o fraudulentos.

Nuuvem Wallet no emite tarjetas ni procesa transacciones financieras, actividades que son responsabilidad de los respectivos bancos, emisores, procesadores y métodos de pago, cuando corresponda.

Nuuvem puede cancelar o suspender Nuuvem Wallet en caso de transacciones sospechosas, comportamiento fraudulento, reventa no autorizada, explotación de fallas del sistema, solicitud expresa del Usuario, violación de la edad o cualquier violación de estos Términos.

El saldo máximo permitido en Nuuvem Wallet, cuando corresponda, se puede verificar a través de un enlace, aviso o página específica.

Los beneficios o descuentos vinculados a ciertos métodos de pago solo se aplican cuando la compra se realiza de acuerdo con las reglas de la campaña o método específico. Si hay un uso parcial de Nuuvem Wallet, créditos o tarjetas de regalo, dichos beneficios pueden no aplicarse, a menos que se disponga expresamente.

El Usuario puede tener una cartera diferente para cada región en la que opera Nuuvem, estando cada cartera vinculada a la moneda local respectiva. Los saldos existentes en carteras de diferentes regiones son independientes y no se pueden transferir, convertir o compensar entre sí, excepto como regla expresa de Nuuvem.

10.5 Transferencia

Como se explica en el punto 10.4, el Usuario no puede transferir o ceder los derechos y obligaciones relacionados con Nuuvem Wallet, ni siquiera compartir, transferir o mover saldos entre cuentas de diferentes Usuarios, a menos que Nuuvem lo autorice expresamente.

El Usuario puede tener una cartera diferente para cada región en la que opera Nuuvem, vinculada a la moneda local respectiva, y los saldos existentes en las carteras de diferentes regiones son independientes y no se pueden transferir, convertir o compensar entre sí.

Nuuvem puede ceder estos Términos, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, previa comunicación al Usuario, cuando lo exija la ley aplicable.

10.6 Validez del saldo

El saldo disponible en Nuuvem Wallet puede tener validez, fecha de vencimiento o reglas de uso específicas según lo indicado por Nuuvem en el momento de la adquisición, carga o uso, sujeto a la ley aplicable.

En caso de inactividad o cierre de la cuenta, el uso de cualquier saldo restante estará sujeto a las reglas de la Wallet, las leyes aplicables de propiedad no reclamada, tarjetas de regalo, créditos prepagados, vencimiento, reembolso, fraude y el canal de soporte puesto a disposición por Nuuvem.

Después de que haya transcurrido el período aplicable o se haya configurado una hipótesis legal o contractual de vencimiento, fraude, devolución de cargo, restricción o terminación, Nuuvem puede tratar el saldo según lo permitido por la legislación aplicable y por las reglas específicas de la funcionalidad.

11. Impuestos

11.1  Nuuvem es una empresa dedicada a la intermediación, puesta a disposición o facilitación de la venta de Licencias entre Publishers y Usuarios, u otro modelo comercial aplicable a la Tienda US. Los Publishers pueden estar ubicados en los Estados Unidos u otros países.

11.2  Los impuestos, sales tax, use tax, el IVA, el GST, las tarifas, los cargos, las tasas o los cargos gubernamentales que afecten a la compra, venta, concesión de licencias, intermediación, entrega o uso del Contenido Digital pueden calcularse, cobrarse, retenerse o cobrarse de acuerdo con la ley aplicable, la ubicación del Usuario, la ubicación de facturación, las reglas del procesador, las reglas de Publisher y los criterios de Nuuvem. Cuando Nuuvem no esté obligada a recaudar un determinado impuesto, el Usuario podrá ser responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales aplicables en su jurisdicción.

12. Servicio de la Plataforma

12.1  En caso de duda sobre las condiciones establecidas en este plazo o cualquier documento de la Plataforma, el Usuario deberá ponerse en contacto con los canales oficiales, a través del correo electrónico support@nuuvem.com o del formulario de contacto disponible en la Plataforma, en http://secure.nuuvem.com/support u otro canal indicado por Nuuvem.

13. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

13.1  Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma están sujetos a constante mejora y perfeccionamiento, trayendo como constantes reflejos cambios y ajustes de sus términos. Por lo tanto, Nuuvem se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, unilateralmente, este documento, así como la Política de Privacidad respectiva, sujeto a las comunicaciones o consentimientos requeridos por la ley aplicable. Por lo tanto, se recomienda que el Usuario, cada vez que acceda a la Plataforma, consulte la versión disponible de los Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma.

13.2  Al navegar por la Plataforma y utilizar sus funcionalidades, los Usuarios y Visitantes aceptan guiarse por los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma y la Política de Privacidad vigentes en la fecha y, por lo tanto, deberán verificarlos cada vez que accedan a la Plataforma.

14. Disposiciones Generales

14.1  No se permitirá a los Usuarios acceder a las áreas de programación de la Plataforma, su base de datos o cualquier otro conjunto de información que forme parte de la actividad desarrollada por Nuuvem, realizar o permitir cualquier tipo de ingeniería inversa, traducción, descompilación, copia, modificación, reproducción, alquiler, subarrendamiento, sublicencia, raspado, publicación, divulgación, transmisión, préstamo, distribución o, de cualquier otra forma, poner a disposición de terceros herramientas de consulta de esta Plataforma y sus funcionalidades sin la autorización previa y expresa de Nuuvem, quedando sujeto a la legislación aplicable el Usuario que lo haga, sin perjuicio de la obligación de reparar los daños y perjuicios que cause.

14.2  Queda prohibido el uso de programas spider / crawler o de minería de datos, bots, automatizaciones, scraping, herramientas de brechas de seguridad, contraseña, CAPTCHA, age gate, limitación antifraude o cualquier tipo o especie relacionada, además de otros no tipificados aquí, pero que actúen de forma automatizada, tanto para realizar operaciones masivas como para cualquier otro fin, bajo pena de aplicación de medidas legales y contratos aplicables, sin perjuicio de la obligación de reparar las pérdidas y daños eventualmente determinados y/o soportados por Nuuvem.

14.3  La Plataforma y el sitio web fueron desarrollados y están disponibles para ser manipulados por personas, con el propósito específico de comercializar, poner a disposición o intermediar Contenidos Digitales. Cualquier uso fuera de este estándar debe ser autorizado previamente por Nuuvem, y cualquier resultado del uso no autorizado o fuera de los estándares establecidos en este documento no puede ser utilizado o puesto a disposición de ninguna persona sin la autorización previa y expresa de Nuuvem.

14.4  La tolerancia de cualquier incumplimiento de cualquiera de las cláusulas y condiciones del presente instrumento no constituirá novación de las obligaciones aquí estipuladas ni impedirá o inhibirá su exigibilidad en ningún momento.

14.5  Todos los registros y el almacenamiento de datos realizados en el entorno de la Plataforma se llevarán a cabo y catalogarán en función de la hora de referencia definida por Nuuvem, y se podrá utilizar UTC/GMT u otra zona horaria técnica estandarizada.

14.6  Si alguna disposición de estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación de la Plataforma es considerada ilegítima, inválida o inaplicable por la autoridad competente o por la ubicación donde el Usuario accede a la Plataforma, o mantiene un enlace, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta nuevo aviso.

14.7  Para resolver cualquier omisión o conflicto específico sobre Nuuvem Wallet, métodos de pago, gift cards, créditos, campañas, programas de fidelización o características específicas, las reglas específicas de la funcionalidad prevalecerán sobre las disposiciones generales de estos Términos, en caso de conflicto.

14.8  El Usuario no podrá ceder, transferir o delegar estos Términos, la Cuenta de Acceso, Licencias, Wallet, créditos, beneficios o cualquier derecho u obligación sin la autorización previa y expresa de Nuuvem. Nuuvem podrá ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, a empresas de su grupo económico, sucesores, adquirentes, afiliados, socios operativos o terceros, sujeto a la ley aplicable.

15. Ley aplicable y Jurisdicción

15.1  Estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación se interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos de América y, según corresponda, las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin perjuicio de la protección obligatoria del consumidor, la privacidad u otras leyes obligatorias aplicables al Usuario en su jurisdicción.

15.2  Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de estos Términos, la Plataforma o la Tienda US se someterá a los tribunales competentes ubicados en el Estado de Florida, Estados Unidos de América, a menos que la ley aplicable asegure al consumidor una jurisdicción diferente o un procedimiento obligatorio específico.

15.3  Si Nuuvem adopta una cláusula de arbitraje, renuncia a class action, mediación obligatoria o mecanismo alternativo de resolución de disputas, dicha regla debe presentarse en una versión específica de estos Términos y estará sujeta a los requisitos de validez de la legislación aplicable.

16. Términos y condiciones de uso del patrocinador de la campaña

Este término se aplica al Usuario del servicio, como patrocinador de cualquier campaña («Usuario» o «Patrocinador»), cuando las campañas de financiamiento colectivo, crowdfunding, preventa, soporte o recompensas están disponibles en la Tienda US. Desde el momento en que el Usuario inicie el registro y apoye cualquier campaña, quedará vinculado por las normas aquí descritas, aceptando y comprometiéndose a respetarlas fielmente.

Si por cualquier motivo fuera necesario modificar las reglas, el Usuario podrá visualizarlas a través del mismo enlace «Términos y Condiciones de Uso» o en una página específica de la campaña.

Si no está de acuerdo con este término, no se registre en Nuuvem para apoyar una campaña.

Nuuvem, a través de campañas lanzadas por terceros o empresas, puede buscar colectivamente recaudar fondos para financiar proyectos de juegos electrónicos. A través de la Plataforma es posible recaudar fondos de Usuarios interesados en financiar proyectos y, en contrapartida, recibir Recompensas definidas por el Lanzador. Por lo tanto, Nuuvem puede actuar como intermediario entre el Lanzador y el Patrocinador.

El Lanzador, entendido como la persona física o jurídica que tiene la intención de lanzar una campaña, es responsable de la Campaña y del desarrollo de los juegos. Nuuvem funciona únicamente como una plataforma que une al Lanzador de una campaña y a sus seguidores, no teniendo injerencia ni responsabilidad en el desarrollo de los juegos objeto de las campañas, salvo lo expresamente previsto en una norma específica de campaña.

El uso de la Plataforma no genera una relación laboral, relación laboral, asociación o asociación entre ningún Usuario y Nuuvem. Nuuvem no es proveedor de los productos objeto de la Campaña, a menos que se indique expresamente en una norma específica.

Al aceptar estos Términos y utilizar los servicios de la Plataforma, el Usuario declara poder hacerlo de conformidad con la legislación aplicable y las normas de edad, elegibilidad, pago y participación de la campaña.

16.1 Definiciones de los Términos presentes en estos Términos de Uso

Soporte: es la cantidad que el Patrocinador aportará a una Campaña de Lanzador, pudiendo tener como contrapartida el recibo de Recompensas.

Patrocinadores: son los Usuarios de la Plataforma los que colaborarán y apoyarán, a través del crowdfunding, financieramente con una campaña. Solo las personas que cumplan con los requisitos aplicables de edad, elegibilidad, pago y capacidad legal pueden ser partidarios del proyecto. En el caso de los menores, el apoyo debe ser proporcionado por sus padres, tutores legales o según lo exija la ley aplicable.

Campaña del Proyecto o Campaña: conjunto de acciones y planificación para recaudar los recursos necesarios para la ejecución del Proyecto.

Campaña exitosa: cuando una Campaña de Proyecto alcanza la cantidad preestablecida («Cantidad») dentro de la fecha límite («Fecha límite»), ambas establecidas por el Lanzador.

Campaña fallida: cuando una Campaña de Proyecto no alcanza la Cantidad dentro del Plazo.

Incentivos/Recompensas: Bonificación(es) elaborada(s) por el Lanzador, que podrá(n) atribuirse a valores aportados por el(los) Patrocinador(es), estando directamente vinculada(s) a los mismos, siendo responsabilidad exclusiva e irreversible del Lanzador el respectivo cumplimiento, en el caso de la Campaña Exitosa, salvo que una norma específica disponga lo contrario.

Lanzadores: personas físicas o jurídicas que crearán Campaña(s) de Proyecto, con el fin de recaudar recursos financieros a través del crowdfunding.

Métodos de Pago: son proveedores de servicios con el fin de permitir (i) que los Patrocinadores colaboren con los Proyectos, mediante crowdfunding, (ii) que los Lanzadores reciban el Importe, (iii) que Nuuvem reciba su comisión o remuneración, y (iv) que los Patrocinadores sean reembolsados, cuando corresponda, en los casos de Campaña No Exitosa u otras hipótesis previstas en una norma específica.

Plataforma: es la dirección electrónica de Nuuvem, ubicada en la URL www.nuuvem.com y sus subdominios u otras interfaces de la Tienda US.

Proyecto: conjunto de información y acciones orientadas a la creación de un producto o ejecución de un servicio. El Lanzador es responsable del proyecto, y Nuuvem no tiene ninguna interferencia con el proyecto, las fechas y los plazos, a menos que se indique expresamente en una norma específica.

Recompensas: son los incentivos definidos por el Lanzador dentro del Proyecto, que pueden ofrecerse a partir de la contribución del Patrocinador, que puede o no optar por recibirlo. Nuuvem no tiene ninguna responsabilidad por el cumplimiento de las Recompensas, que son responsabilidad del Lanzador, salvo que una norma específica de la campaña disponga lo contrario.

Usuarios: cualquier persona que se haya registrado en su propio nombre, o en nombre de quien tenga facultades para hacerlo, y navegue por el sitio web www.nuuvem.com o las interfaces de la Tienda de US que se adhieran a estos Términos y Condiciones de Uso, ya Patrocinador, Lanzador o Professional.

16.2 Registro

Para registrarse en Nuuvem y tener acceso a las campañas, el Usuario debe proporcionar la información requerida por Nuuvem y ajustarse a la figura del Patrocinador. El Patrocinador declara proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

También se pueden solicitar información de pago, facturación, identidad, edad, dirección o tarjeta de crédito, según sea el caso, para soporte, reembolsos y transferencia de montos a los Lanzadores.

La Política de Privacidad protege los datos proporcionados y describe cómo se manejará, compartirá y almacenará esta información.

16.3 Contraseña

La contraseña de acceso registrada debe mantenerse en absoluto secreto. Esta confidencialidad es responsabilidad del titular, y Nuuvem no tiene ninguna responsabilidad por las actividades que se produzcan con el uso de su contraseña, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

16.4 Campañas lanzadas

Una vez lanzada la Campaña, se iniciará el proceso de captación de los fondos necesarios para su implementación. Antes de apoyar una campaña, leer atentamente las reglas del proyecto y este término de uso.

Nuuvem no tiene la responsabilidad ni el deber de dar a conocer su Campaña, prospectos para los Patrocinadores y/o asegurarse de que sea exitosa.

Nuuvem no tiene ninguna responsabilidad en el caso de que la Campaña no alcance la cantidad mínima requerida dentro del Plazo estipulado por el Lanzador, a menos que se disponga lo contrario en una regla de campaña específica.

La campaña se considerará exitosa cuando la cantidad preestablecida («Cantidad») se cobre dentro del plazo («Plazo»), ambas establecidas por el Lanzador.

Por otro lado, la Campaña se considerará Insatisfactoria cuando el Importe no se alcance dentro del Plazo.

16.5 Disponibilidad de Servicios

Nuuvem no garantiza que el sistema sea ininterrumpido o que esté libre de defectos, inexactitudes, interferencias, intrusiones de seguridad, errores, virus o fallos («Imprecisiones»). Garantizamos que haremos todos los esfuerzos razonables para que esté disponible.

16.6 Responsabilidades

Nuuvem: Nuuvem será responsable cuando la legislación aplicable así lo determine. Como plataforma que también puede ofrecer servicios de crowdfunding, Nuuvem no tiene injerencia en los actos del Lanzador, salvo lo expresamente previsto en una norma específica.

Nuuvem es titular de los derechos de propiedad intelectual relativos a su propio servicio, que están protegidos por las leyes aplicables y los tratados internacionales.

El Lanzador es titular de los derechos de propiedad intelectual de sus propios Proyectos gozando de toda la protección de la legislación aplicable.

Lanzador: El Lanzador es responsable del desarrollo de los juegos objeto de la campaña y responsable de las Recompensas.

El Patrocinador es consciente de que está financiando un nuevo proyecto, que puede sufrir cambios, retrasos o incluso imprevistos que pueden hacer inviable la ejecución misma de lo previsto durante la Campaña o incluso la entrega de las Recompensas, sin que esto implique responsabilidad por parte de Nuuvem, en vista de ser solo un intermediario de la relación entre el Patrocinador y el Lanzador para la financiación del Proyecto, a menos que la legislación aplicable o la norma específica disponga lo contrario.

16.7 Condiciones Finales

Si alguna parte del presente se considera inválida o inaplicable, se interpretará de acuerdo con la ley aplicable para reflejar, lo más estrechamente posible, las intenciones originales de las partes, y el resto del acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.

Nuuvem no será responsable del incumplimiento de ninguna obligación como resultado de circunstancias imprevisibles, fuerza mayor, responsabilidad exclusiva de terceros o cualquier otra exclusión de responsabilidad admitida por la ley aplicable.

Las hipótesis de reembolso se proporcionarán en la descripción del Proyecto, la política específica o la regla de la campaña, y el Usuario debe leer detenidamente antes de proporcionar soporte.

El Usuario no podrá ceder este Documento ni ningún derecho u obligación, sin el previo consentimiento por escrito de Nuuvem.

 

Actualización: 14.07.2026